A.客戶滿意度
B.客戶等候時間
C.客戶放棄率
D.以上都是
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A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲蓄卡
D.以上都是
A.自助服務(wù)設(shè)備
B.理財(cái)賬戶
C.信用卡
D.以上都是
A.建設(shè)性指導(dǎo)
B.正確性指導(dǎo)
C.實(shí)時指導(dǎo)
D.針對性指導(dǎo)
A.尖峰時刻
B.杰出服務(wù)
C.特殊貢獻(xiàn)
D.口頭表揚(yáng)
A.月度談話
B.實(shí)時指導(dǎo)
C.每日晨會
D.季度指導(dǎo)
最新試題
以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。
通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。