A.監(jiān)控、管理網(wǎng)點(diǎn)的總體績(jī)效指標(biāo)
B.向直接管轄部門(mén)匯報(bào)績(jī)效目標(biāo)和完成情況，分析差距和機(jī)會(huì)，共同確定實(shí)施和修改方案
C.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)情況，與員工溝通、共同確定各崗位指標(biāo)任務(wù)
D.定期考核網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人指標(biāo)完成情況，公布考核結(jié)果
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.組織內(nèi)部業(yè)務(wù)核算與管理，強(qiáng)化內(nèi)部制約機(jī)制，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力
B.參與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)和柜員的業(yè)務(wù)授權(quán)處理
C.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保操作合規(guī)
D.定期組織網(wǎng)點(diǎn)核算操作檢查和現(xiàn)金、重空以及重要物品檢查
A.調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶(hù)提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
B.指導(dǎo)員工服務(wù)操作，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量日常檢查
C.主持每日晨會(huì)，定期更新精神墻，通過(guò)正面表?yè)P(yáng)鼓舞士氣、弘揚(yáng)網(wǎng)點(diǎn)精神，營(yíng)造積極向上的氛圍
D.率先垂范，確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的全過(guò)程
A.開(kāi)始銷(xiāo)售談話(huà)時(shí)要向客戶(hù)打招呼
B.評(píng)價(jià)客戶(hù)的需求，然后推薦適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以加深與客戶(hù)的關(guān)系
C.走訪客戶(hù)
D.禮貌地與客戶(hù)道別
A.在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理不能擔(dān)任大堂經(jīng)理時(shí)，接替大堂經(jīng)理角色工作
B.在大廳繁忙時(shí)，接受網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理指示，成為第二個(gè)大堂經(jīng)理
C.在本崗位沒(méi)有客戶(hù)等待情況下，主動(dòng)成為第二個(gè)大堂經(jīng)理
D.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)應(yīng)有50%以上的時(shí)間擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理
A.網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量
B.自助業(yè)務(wù)替代率
C.客戶(hù)等待時(shí)間和總交易量
D.神秘人考評(píng)結(jié)果
E.客戶(hù)投訴
最新試題
賬戶(hù)持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
信用卡透支逾期（）天以上，應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入，納入表外核算。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。
對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶(hù)做（）處理。
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對(duì)其辦理銷(xiāo)戶(hù)，對(duì)過(guò)期未辦理銷(xiāo)戶(hù)的，符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶(hù)管理。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定，說(shuō)法不正確的是（）。
關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說(shuō)法不正確的是（）。
以下對(duì)賬戶(hù)狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
下列賬戶(hù)只能以轉(zhuǎn)賬形式開(kāi)立的是（）。