多項選擇題下列選項中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）

A、對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請原諒
B、我不清楚，不知道幾天能到
C、這是規(guī)定的，請您理解、配合、支持我們的工作
D、我不管訂報，到郵局去訂


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1.多項選擇題平常郵件復核的重點（）。

A、有無串段的信件
B、有無給據(jù)郵件混入平信內(nèi)
C、有無欠資郵件
D、有無漏銷票郵件。

2.多項選擇題投遞員班前準備工作有（）。

A、檢查投遞專用車輛
B、準備用品用具
C、準備投遞日戳
D、領(lǐng)取信筒鑰匙

3.多項選擇題投交住宅期刊時，按刊卡核對（）。

A、戶名
B、刊名
C、期數(shù)
D、份數(shù)

4.多項選擇題再投郵件的處理包括（）。

A、粘貼再投郵件批條，
B、批明再投原因
C、加蓋當班投遞日戳
D、加蓋主管人員名章