單項選擇題旅游團(tuán)在一地的生活安排主要是由旅行社()負(fù)責(zé)落實(shí)。
A.銷售部
B.導(dǎo)游
C.接待部
D.計調(diào)部
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1.單項選擇題下列關(guān)于禮儀方面敘述正確的是()。
A.導(dǎo)游員服飾不可怪異,但要符合社會潮流
B.導(dǎo)游員服飾要莊重,以示對游客的尊重
C.男導(dǎo)游員不穿無領(lǐng)汗衫和短褲,可赤腳穿涼鞋
D.女導(dǎo)游員佩戴首飾要適度
2.單項選擇題地陪是指受()委派實(shí)施接待計劃,為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的工作人員。
A.接待旅行社
B.組團(tuán)旅行社
C.境外旅行社
D.導(dǎo)游服務(wù)中心
3.單項選擇題《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》對社會公德的主要內(nèi)容和要求作了明確規(guī)定,以下不屬于社會公德內(nèi)容的是()。
A.遵紀(jì)守法
B.愛崗敬業(yè)
C.助人為樂
D.文明禮貌
4.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)只有適應(yīng)旅游者()消費(fèi)需求,并被他們接受,才是有效的。
A.全部
B.合理
C.精神
D.特定情境
5.單項選擇題導(dǎo)游員必須有高度的責(zé)任感和心理自控力,并從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化方面去規(guī)范自己的言行舉止,這是由導(dǎo)游服務(wù)的()特點(diǎn)決定的。
A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.知識面廣
C.差異性大
D.關(guān)聯(lián)度高
6.單項選擇題()原則已成為導(dǎo)游員處理旅游者計劃外要求的一個重要尺度。
A.滿足游客需求
B.贏得社會和經(jīng)濟(jì)雙重效益
C.按合同行事
D.合理而可能
7.單項選擇題1923年我國第一家旅行社在上海創(chuàng)立,并于()年春組織了國內(nèi)第一個觀光團(tuán)乘專列由上海赴杭州旅游。
A.1923
B.1924
C.1925
D.1927
8.單項選擇題導(dǎo)游活動作為一種社會現(xiàn)象出現(xiàn)是以()的誕生為標(biāo)志。
A.旅游業(yè)
B.旅行社
C.職業(yè)導(dǎo)游員
D.現(xiàn)代旅游
9.單項選擇題中國古代旅行活動中,()最具規(guī)模和影響力。
A.帝王巡游
B.商務(wù)旅行
C.宗教旅行
D.文學(xué)漫游
10.單項選擇題旅游接待服務(wù)中最具代表性和最為重要的服務(wù)是()。
A.住宿服務(wù)
B.餐飲服務(wù)
C.購物服務(wù)
D.導(dǎo)游服務(wù)