A.堅決拒絕
B.適當(dāng)回避
C.指點場所
D.帶領(lǐng)前往
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A.因雜技票不能退,不予同意
B.以自由活動不安全為由,婉言拒絕
C.告知原票不退,其余費用自理
D.不能代訂芭蕾舞票,請求原諒
A.不折不退
B.可以退還
C.可以折入
D.需要補差價
A.到外國使領(lǐng)館辦理分離護(hù)照
B.到公安局出境管理處辦理分離簽證
C.到外國使領(lǐng)館辦理分離簽證
D.到公安局出入境管理處辦理護(hù)照分離
A.不能同意
B.只要多數(shù)旅游者同意即可
C.只要領(lǐng)隊同意即可
D.婉言拒絕,耐心說服
A.接待過程
B.服務(wù)周期
C.工作職責(zé)
D.旅游者對服務(wù)的期待
A.午、晚餐
B.住宿
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.交通
A.查明原因,分清責(zé)任
B.征求全體成員的意見
C.征求旅行社的意見
D.婉言拒絕
A.全陪監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量主要是監(jiān)督各相關(guān)協(xié)作單位的質(zhì)量
B.導(dǎo)游講解一般由地陪擔(dān)當(dāng),全陪沒有提供講解職責(zé)
C.在旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)集體中,全陪充當(dāng)著協(xié)調(diào)者的角色
D.全陪在與領(lǐng)隊洽談接待計劃時,應(yīng)以領(lǐng)隊的接待計劃為準(zhǔn)
A.30
B.45
C.90
D.120
A.沿途講解
B.景區(qū)(點)講解
C.歡迎詞
D.歡送詞
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