單項選擇題旅游團在千島湖游覽時，兩位學生旅游者提出要到千島湖游泳，導游員應予以（）。

A.制止
B.同意
C.告知水冷少游一會
D.照顧他們，陪同前往


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1.單項選擇題某外國團下午16：30將飛離上?；貒?，12：30團隊在城隍廟午餐后，兩位游客突然想去買剪紙紀念品。導游員應該（）。

A.囑咐快去快回
B.給予半小時的自由活動時間
C.不能同意
D.征求全體游客意見

2.單項選擇題游者要求晚間去有“按摩小姐”服務(wù)的場所，導游員應（）。

A.堅決拒絕
B.適當回避
C.指點場所
D.帶領(lǐng)前往

3.單項選擇題原定當晚看雜技表演，3位旅游者要求觀看大劇院的芭蕾舞演出，此時導游員（）。

A.因雜技票不能退，不予同意
B.以自由活動不安全為由，婉言拒絕
C.告知原票不退，其余費用自理
D.不能代訂芭蕾舞票，請求原諒

5.單項選擇題外國旅游者要求中途退團或延長旅游時，都必須（）。

A.到外國使領(lǐng)館辦理分離護照
B.到公安局出境管理處辦理分離簽證
C.到外國使領(lǐng)館辦理分離簽證
D.到公安局出入境管理處辦理護照分離

6.單項選擇題當旅游者要求更改行程時，導游員一般（）。

A．不能同意
B．只要多數(shù)旅游者同意即可
C．只要領(lǐng)隊同意即可
D．婉言拒絕，耐心說服

7.單項選擇題下列是散客導游服務(wù)與團體導游服務(wù)不同點的是（）。

A.接待過程
B.服務(wù)周期
C.工作職責
D.旅游者對服務(wù)的期待

8.單項選擇題半包價旅游是指在旅游服務(wù)中剔除（）費用的一種旅游形式。

A.午、晚餐
B.住宿
C.導游服務(wù)
D.交通

9.單項選擇題當領(lǐng)隊提出的要求與原計劃不符又涉及到接待規(guī)格時，全陪應該（）。

A.查明原因，分清責任
B.征求全體成員的意見
C.征求旅行社的意見
D.婉言拒絕

10.單項選擇題下列關(guān)于全陪服務(wù)規(guī)范敘述正確的是（）。

A.全陪監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量主要是監(jiān)督各相關(guān)協(xié)作單位的質(zhì)量
B.導游講解一般由地陪擔當，全陪沒有提供講解職責
C.在旅游團導游服務(wù)集體中，全陪充當著協(xié)調(diào)者的角色
D.全陪在與領(lǐng)隊洽談接待計劃時，應以領(lǐng)隊的接待計劃為準