A.懸念法
B.滲透法
C.類比法
D.情景法

A.導(dǎo)游員自己
B.某個(gè)旅游團(tuán)
C.某個(gè)旅游團(tuán)中的某個(gè)人
D.某個(gè)旅游團(tuán)或其中的某個(gè)人

A.直觀性
B.差異性
C.增減性
D.轉(zhuǎn)移性

A.商人
B.兒童
C.老年游客
D.殘疾游客

A.多向
B.單向
C.雙向
D.不定項(xiàng)

A.分割法
B.分析法
C.移情法
D.轉(zhuǎn)移法

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.中心人物
D.騷動(dòng)帶頭者

A.力爭(zhēng)盡早離開(kāi)本港
B.安排好滯留期間的食宿
C.安撫游客，平息騷動(dòng)
D.分析原因，總結(jié)教訓(xùn)

A.查明原因，追究責(zé)任
B.將錯(cuò)就錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.查明原因，盡早交換
D.真誠(chéng)致歉，適當(dāng)補(bǔ)償

A．行程變更僅僅指延長(zhǎng)在一地的逗留時(shí)間
B．無(wú)特殊情況一般不得任意更改旅游行程
C．由于不可預(yù)料的客觀因素造成的行程更變，導(dǎo)游員無(wú)須報(bào)告旅行社
D．導(dǎo)游員在任何情況下都無(wú)權(quán)變更行程