單項選擇題在人際交往中，以下握手禮的先后順序不正確的是（）。
A.上級先伸手，下級后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年長的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手
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1.單項選擇題導(dǎo)游儀態(tài)的基本要求是（）。
A.整潔端莊
B.畢恭畢敬
C.合乎規(guī)范、優(yōu)美大方
D.充滿活力
2.單項選擇題導(dǎo)游員掌握一定的（），有利于正確引導(dǎo)旅游者的審美行為，使他們獲得美的享受。
A.語言知識
B.美學(xué)知識
C.心理學(xué)知識
D.旅游客源國知識
3.單項選擇題小鄭是上海A旅行社的OP，由于正值十一旅游黃金周，出現(xiàn)了“團多導(dǎo)游少”的局面。于是，具有導(dǎo)游證的他自己親自上陣，接待了一個來自泰國的華僑旅游團，該團的目的地組團社是重慶B旅行社，且將參觀游覽中國的重慶、長三角地區(qū)（上海和江蘇揚州）、北京等地。請問該團在江蘇揚州旅游時，導(dǎo)游員小鄭是一名（）導(dǎo)游員。
A．領(lǐng)隊
B．全陪
C．地陪
D．專職
4.單項選擇題海關(guān)知識、交通知識、通訊知識、貨幣知識、保險知識、預(yù)防疾病知識、選購商品知識、禮貌禮儀知識等屬于導(dǎo)游人員必須學(xué)習(xí)的（）類型范圍。
A.基本常識
B.美學(xué)知識
C.文化知識
D.旅游知識
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)同其他旅游服務(wù)相比最大的特點在于它主要是運用（）為旅游者服務(wù)。
A.個性
B.語言
C.知識
D.技能
6.單項選擇題導(dǎo)游員在（）的那一刻起，就必須擔(dān)負(fù)起旅游計劃的執(zhí)行者和旅游消費活動的組織者的角色。
A．制定活動計劃
B．接受了旅行社委派的接待任務(wù)
C．前往交通港口迎接客人
D．在交通港口接到客人
7.單項選擇題導(dǎo)游員帶團容易受環(huán)境和（）因素變化的影響，而使導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量呈波動狀態(tài)。
A.游客
B.領(lǐng)隊
C.自身生理、心理
D.天氣因素
8.單項選擇題按照服務(wù)的一般分類，導(dǎo)游服務(wù)可以分為技能服務(wù)和（）兩大類。
A.講解服務(wù)
B.安全服務(wù)
C.情緒服務(wù)
D.住宿服務(wù)
9.單項選擇題《中國職業(yè)分類大典》將導(dǎo)游作為一種職業(yè)列在第四大類中，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）。
A.社會性
B.經(jīng)濟性
C.獨立性強
D.關(guān)聯(lián)度高
10.單項選擇題（）年，我國在上海成立了一家旅行部。
A．1841
B．1845
C．1923
D．1924