單項選擇題旅游團離店時，擔(dān)任清點行李任務(wù)的是（）。

A.地陪、行李員
B.地陪、全陪、行李員
C.地陪、全陪、領(lǐng)隊
D.地陪、全陪、領(lǐng)隊、行李員


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1.單項選擇題全陪監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在監(jiān)督（）的接待質(zhì)量。

A.地陪
B.領(lǐng)隊
C.各地旅行社
D.相關(guān)領(lǐng)取協(xié)作企

2.單項選擇題旅游團中有游客希望攜其在華親友的孩子隨團活動，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.婉言拒絕
B.表示同意
C.首先征求領(lǐng)隊及團員的意見
D.報告旅行社

3.單項選擇題當領(lǐng)隊提出的要求與原先行程不符且涉及接待規(guī)格時，導(dǎo)游員一般應(yīng)（）。

A．婉言拒絕
B．盡量滿足
C．報告旅行社
D．友好協(xié)商

4.單項選擇題游客進飯店后，若與房間尚未打掃，地陪應(yīng)（）。

A.請飯店方面立即換房
B.敦促飯店方面給予打掃
C.報告旅行社
D.寬慰游客

7.單項選擇題辦理旅游團住店登記和分發(fā)房卡，主要由（）來完成。

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.賓館前廳接待員

8.單項選擇題（）是導(dǎo)游服務(wù)的重頭戲，也是旅游活動的核心內(nèi)容。

A.沿途導(dǎo)游講解
B.景區(qū)（點）導(dǎo)游
C.文化娛樂活動
D.品嘗風(fēng)味餐

9.單項選擇題旅游團在一地的生活安排主要是由（）核實。

A.銷售部
B.計調(diào)部
C.全陪
D.地陪

10.單項選擇題在人際交往中，以下握手禮的先后順序不正確的是（）。

A.上級先伸手，下級后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年長的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手