單項選擇題處于中心位置的人物同全體成員進(jìn)行個別交流是（）。

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.輪型溝通
D.星型溝通


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2.單項選擇題（）是世界各國倫理道德的核心，是導(dǎo)游員必備的素質(zhì)修養(yǎng)。

A.愛祖國
B.敬業(yè)精神
C.公私分明
D.尊老愛幼

3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)成效實(shí)際上是（）三個因素相互作用的結(jié)果。

A.導(dǎo)游員、旅游車、旅游情景
B.飯店、旅游車、風(fēng)景區(qū)
C.導(dǎo)游員、旅游者、旅游情景
D.賓館、風(fēng)景區(qū)、旅游車

5.單項選擇題導(dǎo)游員講解的語言藝術(shù)中使用最為廣泛的方法（）。

A.類比法
B.陳述法
C.重點(diǎn)法
D.滲透法

6.單項選擇題導(dǎo)游員不對游客進(jìn)行正面說服，而是旁敲側(cè)擊地使游客放棄原先主張的勸服方法是（）。

A.誘導(dǎo)式勸服
B.迂回式勸服
C.鼓動式勸服
D.強(qiáng)制性勸服

7.單項選擇題在使用手勢語時，為避免產(chǎn)生誤解要特別注意手勢語的（）。

A.象征性
B.民族性
C.習(xí)慣性
D.指示性

8.單項選擇題提醒游客要講究語言藝術(shù)?！皩Σ黄穑憧梢?#8222;„嗎？”使用這類語言的是（）。

A.委婉式提醒
B.幽默式提醒
C.協(xié)商式提醒
D.迂回式提醒

10.單項選擇題游客攜有需要向海關(guān)申報的物品時，應(yīng)選擇（）通關(guān)。

A.紅色通道
B.綠色通道
C.黃色通道
D.黑色通道