單項選擇題整個旅游團(tuán)的旅游者都希望他們的蜜月旅行是段美好的回憶,于是期望地接社能為其安排一位經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游,也期望在同等價位下能入住海景大床房,并且一路上能夠吃得可口、住得舒服、玩得開心、旅途愉快,這是()的表現(xiàn)。

A.審美心理
B.求全心理
C.安全心理
D.獵奇心理


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2.單項選擇題處于中心位置的人物同全體成員進(jìn)行個別交流是()。

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.輪型溝通
D.星型溝通

4.單項選擇題()是世界各國倫理道德的核心,是導(dǎo)游員必備的素質(zhì)修養(yǎng)。

A.愛祖國
B.敬業(yè)精神
C.公私分明
D.尊老愛幼

5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)成效實際上是()三個因素相互作用的結(jié)果。

A.導(dǎo)游員、旅游車、旅游情景
B.飯店、旅游車、風(fēng)景區(qū)
C.導(dǎo)游員、旅游者、旅游情景
D.賓館、風(fēng)景區(qū)、旅游車

7.單項選擇題導(dǎo)游員講解的語言藝術(shù)中使用最為廣泛的方法()。

A.類比法
B.陳述法
C.重點(diǎn)法
D.滲透法

8.單項選擇題導(dǎo)游員不對游客進(jìn)行正面說服,而是旁敲側(cè)擊地使游客放棄原先主張的勸服方法是()。

A.誘導(dǎo)式勸服
B.迂回式勸服
C.鼓動式勸服
D.強(qiáng)制性勸服

9.單項選擇題在使用手勢語時,為避免產(chǎn)生誤解要特別注意手勢語的()。

A.象征性
B.民族性
C.習(xí)慣性
D.指示性

10.單項選擇題提醒游客要講究語言藝術(shù)?!皩Σ黄?,你可以„„嗎?”使用這類語言的是()。

A.委婉式提醒
B.幽默式提醒
C.協(xié)商式提醒
D.迂回式提醒