A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)程序
C.超常服務(wù)
D.服務(wù)內(nèi)容
E.貼心服務(wù)
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A.事業(yè)心
B.協(xié)調(diào)能力
C.公關(guān)能力
D.自律
E.責(zé)任感
A.社會性
B.涉外性
C.獨(dú)立性強(qiáng)
D.關(guān)聯(lián)度高
E.經(jīng)濟(jì)性
A.旅游咨詢處的多媒體信息查詢系統(tǒng)
B.各種旅游指南
C.旅博會展臺上播放的有關(guān)旅游目的地概況的PPT
D.因特網(wǎng)上的旅游網(wǎng)站
E.電視里播放的旅游風(fēng)光片
A.圖文聲像導(dǎo)游
B.導(dǎo)游圖
C.聲像導(dǎo)游
D.多媒體導(dǎo)游
E.圖文導(dǎo)游
A.敬業(yè)精神
B.知識結(jié)構(gòu)
C.技能水平
D.道德品質(zhì)
E.身體素質(zhì)
A.文化涵養(yǎng)不高
B.學(xué)歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務(wù)不精
E.語種結(jié)構(gòu)不盡合理
A.文化涵養(yǎng)不高
B.學(xué)歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務(wù)不精
E.語種結(jié)構(gòu)不盡合理
A.處罰條款
B.導(dǎo)游資格考試
C.等級評定
D.年度審核制度
E.計(jì)分管理制度
A.1996年6月1日起實(shí)施《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國家標(biāo)準(zhǔn)
B.1987年,國家旅游局頒布了經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》
C.國家旅游局2001年出臺了《導(dǎo)游人員管理實(shí)施細(xì)則》
D.1995年,國家旅游局決定對全國持證的導(dǎo)游員實(shí)行等級評定
E.2013年10月1日起《中華人民共和國旅游法》正式施行
A.導(dǎo)游作為一種職業(yè)形態(tài)已浮出水面
B.導(dǎo)游工作依附于外事、政治工作
C.導(dǎo)游員隊(duì)伍尚不成規(guī)模
D.主要為各語言的翻譯導(dǎo)游員
E.導(dǎo)游服務(wù)作為旅游業(yè)的重要一環(huán)
最新試題
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。
()是避兇趨吉的主要措施。
下列各項(xiàng)中,有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是()。
牌坊集()于一體。
徽派民居的主要裝飾有()。
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
推劇的主要組成部分有()。
旌表牌坊大致可以分為()類。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
牌坊在古代具有()等功能。