多項(xiàng)選擇題旅游者在購物后發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵,可向()部門請求支持解決。

A.商店
B.旅行社
C.工商行政
D.物價(jià)
E.當(dāng)?shù)厥袌?/p>


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列屬于全陪抵站服務(wù)的主要內(nèi)容()。

A.舉社旗,帶領(lǐng)旅游者到指定地點(diǎn)出站
B.按地陪所舉的接站標(biāo)志認(rèn)找地陪
C.向地陪提交行李或行李托運(yùn)單
D.向地陪反映團(tuán)隊(duì)成員情況
E.引領(lǐng)旅游和上車,禮貌地清點(diǎn)人數(shù)

2.多項(xiàng)選擇題下列場合中,需要全陪講解的有()。

A.首次沿途導(dǎo)游
B.旅游團(tuán)離境之前的總結(jié)性講解
C.景區(qū)景點(diǎn)講解
D.目的地轉(zhuǎn)移途中的沿途講解
E.酒店講解

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范說法錯(cuò)誤的是()。

A.送站當(dāng)天,導(dǎo)游員必須提前30分鐘到達(dá)散客下榻的飯店
B.送散客去火車站,得等火車駛離了才能離開
C.地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分發(fā)房卡
D.導(dǎo)游員應(yīng)做好旅游者的購物參謀
E.送乘坐國際航班的旅游團(tuán),地陪應(yīng)等飛機(jī)起飛后方可離開

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)泛指滿足游客旅行游覽需要所提供的引導(dǎo)活動(dòng),這一概念包含著()等幾層含義。

A.滿足游客需要是導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)
B.導(dǎo)游服務(wù)的行為特征是引導(dǎo)
C.導(dǎo)游服務(wù)能滿足旅游者的精神需要,因?yàn)橛幸欢ǖ氖褂脙r(jià)值
D.導(dǎo)游服務(wù)表現(xiàn)方式有物化導(dǎo)游和人工導(dǎo)游兩種
E.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低起著標(biāo)志性的作用

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)意義主要有()。

A.直接創(chuàng)收
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.促銷商品
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
E.創(chuàng)造就業(yè)

6.多項(xiàng)選擇題下列外幣中,目前能在中國境內(nèi)通兌換成人民幣的有()。

A.澳門元
B.韓元
C.加拿大元
D.越南盾
E.泰國銖

7.多項(xiàng)選擇題以下對旅客列車的描述正確的有()。

A.高速列車的車次代碼為“G”
B.動(dòng)車組列車的時(shí)速為250至300公里
C.因暑運(yùn)而增開的旅游列車代碼為“L”
D.直達(dá)特快列車為點(diǎn)到點(diǎn)直達(dá)
E.快速列車代碼為“K”,時(shí)速為120公里左右

8.多項(xiàng)選擇題航班可以分為()這幾種類型。

A.班期飛行
B.加班飛行
C.定期航班
D.不定期航班
E.包機(jī)飛行

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)有關(guān)規(guī)定,客房可以分為()。

A.單人間
B.標(biāo)準(zhǔn)間
C.豪華間
D.行政間
E.套間

10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)規(guī)定,以下物品中禁止出境的有()。

A.帶有淫穢內(nèi)容的膠卷、雜志、電影
B.儲(chǔ)存有抨擊中國政府文件的U盤
C.治療心臟病的藿香保心丸
D.偽造的債券、國庫券、股票憑證
E.仿真武器