A.認(rèn)找旅游團(tuán)
B.首次沿途導(dǎo)游
C.登車服務(wù)
D.致歡迎詞
E.與司機(jī)聯(lián)絡(luò)
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A.接待過程
B.工作職責(zé)
C.服務(wù)程序
D.服務(wù)周期
E.游客對(duì)服務(wù)的期待
A.了解不熟悉的景點(diǎn)
B.熟悉接待計(jì)劃
C.整理儀容儀表
D.安排活動(dòng)日程
E.核實(shí)接待事宜
A.基本概況
B.注意事項(xiàng)
C.旅游日程
D.致歡迎詞
E.沿途風(fēng)光
A.基本要求是整潔端莊
B.男導(dǎo)游不能留長發(fā),但女導(dǎo)游可以梳披肩發(fā)
C.女導(dǎo)游不允許化妝
D.頭發(fā)要經(jīng)常梳洗,保持清潔和整齊
E.導(dǎo)游活動(dòng)中不可佩戴手飾
A.只為自己的客人提供翻譯服務(wù)
B.不要向客人祝酒,不隨意為客人布菜
C.不得邊翻譯邊吸煙
D.嘴里不能放過多的食物,要時(shí)刻準(zhǔn)備翻譯
E.為游客介紹特色菜肴
A.語言能力
B.服務(wù)技能
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.學(xué)習(xí)能力
E.應(yīng)變能力
A.有民族特色
B.整潔
C.漂亮
D.時(shí)尚
E.協(xié)調(diào)
A.熱情
B.自信
C.誠實(shí)
D.幽默
E.開朗
A.預(yù)防疾病知識(shí)
B.通訊知識(shí)
C.選購商品知識(shí)
D.海關(guān)知識(shí)
E.禮貌禮儀知識(shí)
A.敬業(yè)精神
B.知識(shí)結(jié)構(gòu)
C.技能水平
D.個(gè)性品質(zhì)
E.身體素質(zhì)
最新試題
“采茶戲”是()的別稱。
銅陵牛歌的主要組成部分有()。
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
牌坊集()于一體。
旌表牌坊大致可以分為()類。
下列地區(qū)中,屬于皖江文化區(qū)的有()。
桐城歌由()組成。
下列安徽各劇種中,()是我國戲曲發(fā)展史上第一個(gè)多聲腔劇種。
漸江是我國清初著名的()。