多項選擇題導(dǎo)游員在提供購物方面服務(wù)的正確做法是（）。

A.做好購物工作促銷工作
B.帶游客去定點商店購物
C.積極引導(dǎo)，為旅行社創(chuàng)收
D.妥善處理游客購物方面的個別要求
E.當好旅游者購物參謀


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1.多項選擇題見面問候時，正確的禮節(jié)是（）。

A．眼睛不要注視對方
B．年輕者應(yīng)先向年長者問候
C．女士應(yīng)先向男士問候
D．身份低者應(yīng)先向身份高者問候
E．說話應(yīng)該大聲

2.多項選擇題導(dǎo)游員在講解中使用“重點法”時，可以重點突出的內(nèi)容有（）。

A.突出代表性景物
B.突出“„„之最”
C.突出與眾不同之處
D.突出游客感興趣的
E.突出典故和傳說故事

3.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游語言藝術(shù)“邏輯性”的表達正確的是（）。

A.語言表達要保持連貫性
B.遣詞造句正確
C.語音、語調(diào)、語速正確
D.語言表達要有層次
E.切旨、切情、切境

4.多項選擇題導(dǎo)游員的講解中的“問答法”的形式有（）。

A.客問我答
B.自問自答
C.我問客答
D.個別提問
E.問卷調(diào)查

5.多項選擇題以下關(guān)于目光語的表述正確的是（）。

A.目光語可以調(diào)整和控制與游客之間的相互關(guān)系
B.小范圍交談中，導(dǎo)游員的目光不要正視游客身上
C.導(dǎo)游員不應(yīng)把目光長時間地停留在個別游客身上
D.導(dǎo)游員可以從游客的目光中看出他們的心理和興趣變化
E.長時間地把目光停留在游客身上是一種熱情的表現(xiàn)

6.多項選擇題高原反應(yīng)的預(yù)防方法有（）。

A．出發(fā)前進行一次體檢
B．注意勞逸結(jié)合
C．保持正常飲食
D．預(yù)防感冒
E．服用紅景天等藥物

7.多項選擇題為防止游客中暑，導(dǎo)游員在帶團中要注意（）。

A.勞逸結(jié)合
B.旅行前不應(yīng)飽食
C.避免游客長時間在驕陽下活動
D.讓游客坐在較平衡的座位上
E.必要時服用防暈藥物

8.多項選擇題我國海關(guān)規(guī)定，海外游客攜帶的（）不準出境。

A．麝香
B．假幣
C．珍貴的植物標本
D．未經(jīng)鑒定的文物
E．仿真武器

9.多項選擇題導(dǎo)游員與領(lǐng)隊合作共事很重要。下列選項中，導(dǎo)游員須與領(lǐng)隊協(xié)商，并取得其支持、幫助的有（）。

A.公布活動日程時
B.更改旅游接待計劃時
C.搶救危急病人時
D.尋找走失游客時
E.游客親友要求隨團活動時

10.多項選擇題在接待殘疾游客時，導(dǎo)游員應(yīng)做到（）。

A.問清游客殘疾原因
B.不要以特殊的眼光看待他們
C.盡量把他們安排在旅游車的前排座位
D.關(guān)心、照顧時注意場合和分寸
E.向全體游客說明為什么要照顧他們