單項選擇題在為客戶服務的業(yè)務流程中，企業(yè)內部以客戶為中心的業(yè)務流程是（），它是實施客戶關系管理體系的保障。
A.功能性業(yè)務流程
B.對象性業(yè)務流程
C.工藝性業(yè)務流程
D.適應性業(yè)務流程
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1.單項選擇題（）的商品，越要積極地促銷。
A.毛利率低，周轉率高
B.毛利率低，周轉率低
C.毛利率高，周轉率高
D.毛利率高，周轉率低
2.單項選擇題商品周轉率是指（）。
A.平均庫存量/銷售量
B.銷售額/平均庫存量
C.銷售成本/銷售收入
D.銷售收入/銷售成本
3.單項選擇題對企業(yè)有高度信任感，并與企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的客戶關系，基本上就在本企業(yè)消費的客戶是（）。
A.潛在客戶
B.常客戶
C.老客戶
D.忠誠客戶
4.單項選擇題（）是指經常與企業(yè)發(fā)生交易的客戶。盡管這些客戶還與其他企業(yè)發(fā)生交易，但與本企業(yè)的交易數(shù)量相對較高。
A.潛在客戶
B.常客戶
C.新客戶
D.忠誠客戶
5.單項選擇題（）是指那些剛開始與企業(yè)交易，但對產品或服務還缺乏全面了解的客戶。
A.潛在客戶
B.?？蛻?br />
C.新客戶
D.忠誠客戶
最新試題
去農業(yè)銀行交本月的電話費屬于哪種結算方式（）。
題型：單項選擇題
以下哪項不是單一經營戰(zhàn)略的優(yōu)點（）。
題型：單項選擇題
從法律意義上來講，代銷屬于（）的范疇。
題型：單項選擇題
（）是一種發(fā)展企業(yè)內部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略。
題型：單項選擇題
中長期負債中的長期應付款一般包括（）和融資租賃。
題型：單項選擇題
代理商的優(yōu)勢有，代理商（），與各種客戶有著良好的關系。
題型：單項選擇題
企業(yè)廣告的作用不包括（）。
題型：單項選擇題
委托人對代理人的授權不明確，致使代理人違反委托人的意思或超越了代理權限，而第三人因善意而無過失的相信其為有權代理，而與之進行商業(yè)活動。這種行為屬于（）。
題型：單項選擇題
技術環(huán)境分析一般不包括下列（）方面。
題型：單項選擇題
（）是利用外部機會來彌補內部弱點，變企業(yè)改劣勢為優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
題型：單項選擇題