多項選擇題客戶管理的內(nèi)容歸納起來主要有（）。

A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險管理
E.客戶動態(tài)管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題企業(yè)銷售人員的數(shù)量多少，受以下因素影響（）。

A.企業(yè)的原有銷售隊伍規(guī)模
B.企業(yè)的市場份額
C.企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長情況
D.企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模
E.人員流動率

2.多項選擇題企業(yè)的銷售控制主要有（）。

A.年度銷售計劃控制
B.月度銷售計劃控制
C.營利控制
D.戰(zhàn)略控制
E.人員銷售控制

3.多項選擇題指揮作為銷售管理的一種職能，其內(nèi)容包括（）。

A.傳送好信息
B.調(diào)配好資源
C.配置好人員
D.激勵有關(guān)人員
E.協(xié)調(diào)各種銷售職能

4.多項選擇題在人員配備職能中，從企業(yè)的銷售管理過程看，需要配備好以下人員（）。

A.決策層的銷售經(jīng)理
B.執(zhí)行層的區(qū)域經(jīng)理
C.操作層的市場代表
D.管理層的部門經(jīng)理
E.操作層的直銷人員

5.多項選擇題有效的銷售管理其作用主要體現(xiàn)在（）。

A.可以使企業(yè)與顧客建立良好的關(guān)系
B.可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
C.是開拓新市場和擴大銷路的重要途徑
D.是增強企業(yè)應(yīng)變能力的必要條件
E.是增強企業(yè)競爭能力的重要措施