患者前兩天在X藥店購買一包復(fù)方板藍(lán)根顆粒，購買該藥回家服用時(shí)，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實(shí)該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。處理患者投訴，哪一類人員不宜接待患者（）

藥師在接待投訴者時(shí)的行為舉止要點(diǎn)包括（）

《素問》創(chuàng)立的醫(yī)學(xué)理論是（）

主要的方書典籍有（）

《中國中藥資源志要》記載（）

《中藥大辭典》記載正確的是（）

屬于互聯(lián)網(wǎng)上的常用數(shù)據(jù)庫（）

下列書籍中，不屬于國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的有（）

患者投訴的類型有（）

患兒，男，1歲，因急性扁桃體炎給予5%葡萄糖注射液250ml+清開靈注射液10ml+頭孢唑林鈉0.5g，靜脈滴注，滴速15滴/分。靜滴液體量約20ml時(shí)，患兒突然出現(xiàn)口唇發(fā)紺、口吐粉紅色、白色混合泡沫痰，呼吸急促，點(diǎn)頭樣呼吸；體溫39℃，心率210次/分、呼吸50次/分，雙肺呼吸音粗，可聞及大量濕性啰音，立即停藥，給予強(qiáng)心、利尿、持續(xù)高流量給氧、醒腦等搶救措施，19小時(shí)后經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)查實(shí)清開靈注射液與頭孢唑林鈉存在配伍禁忌，使用時(shí)應(yīng)注意避免。執(zhí)業(yè)藥師在指導(dǎo)嬰幼兒用藥時(shí)，下列哪一項(xiàng)不屬于需特別提示提醒情況（）