單項(xiàng)選擇題從研究各種指標(biāo)的定義可知，表現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理、效率和經(jīng)濟(jì)效果的指標(biāo)，例如資金產(chǎn)出率、設(shè)備利用率、成本降低率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等是（）。

A.數(shù)量指標(biāo)
B.質(zhì)量指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題表現(xiàn)郵電經(jīng)濟(jì)規(guī)模的指標(biāo)稱(chēng)為（）。

A.相對(duì)指標(biāo)
B.效益指株
C.綜合指標(biāo)
D.數(shù)量指標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題作為多方面的統(tǒng)籌安排和具體部署以便保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這就是（）的任務(wù)。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
D.經(jīng)營(yíng)策略

3.單項(xiàng)選擇題反映郵電企業(yè)發(fā)展方向、規(guī)模、郵電業(yè)務(wù)發(fā)展水平及確定技術(shù)發(fā)展重大問(wèn)題的計(jì)劃是（）。

A.中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
B.長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃
C.短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
D.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題編好郵政通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，首先應(yīng)明確計(jì)劃的依據(jù)，通常容易把（）誤認(rèn)為是依據(jù)。

A.國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃
B.企業(yè)生產(chǎn)安排
C.市場(chǎng)需求
D.郵政業(yè)務(wù)量趨勢(shì)

5.單項(xiàng)選擇題某電信公司在分析了計(jì)劃指標(biāo)的完成情況之后，決定本季度應(yīng)重點(diǎn)抓好質(zhì)量指標(biāo)中的（）。

A.生產(chǎn)資金占用額
B.業(yè)務(wù)收入出賬率
C.基本建設(shè)投資額
D.資金產(chǎn)出率

8.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)提供的分期付款、租賃服務(wù)屬于（）服務(wù)。

A.優(yōu)惠
B.售后
C.促銷(xiāo)
D.信用

9.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)設(shè)立的“189”服務(wù)臺(tái)，其功能是（）。

A.回答用戶(hù)咨詢(xún)
B.受理電話(huà)號(hào)薄登錄
C.受理用戶(hù)障礙申告
D.受理電信業(yè)務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題郵電企業(yè)開(kāi)展售前服務(wù)的目的是（）。

A.刺激使用業(yè)務(wù)欲望
B.樹(shù)立企業(yè)形象
C.建立客戶(hù)聯(lián)系
D.搞好公眾關(guān)系