A.經(jīng)辦人
B.保險(xiǎn)箱號(hào)碼
C.使用記錄
D.房號(hào)
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A.姓名
B.使用日期
C.房號(hào)
D.證件號(hào)碼
A.完整填寫(xiě)《保險(xiǎn)箱記錄卡》，在《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》上記錄使用信息；
B.在PMS系統(tǒng)客人信息的“備注”欄內(nèi)注明保險(xiǎn)箱使用情況；
C.在《前臺(tái)交接班記錄本》上記錄保險(xiǎn)箱鑰匙使用情況和，以便在交接班時(shí)清點(diǎn)和確認(rèn)；
D.及時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
A.前臺(tái)服務(wù)員檢查了自行車(chē)的完好情況
B.按規(guī)定收取費(fèi)用，并及時(shí)輸入PMS系統(tǒng)和打印《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》，掛帳請(qǐng)客人簽字
C.客人支付過(guò)預(yù)付款，前臺(tái)須詢(xún)問(wèn)客人是否需要結(jié)清該筆費(fèi)用
D.前臺(tái)服務(wù)員及時(shí)在PMS系統(tǒng)“備注”注明“已歸還”（刪除“備注”信息）
A.請(qǐng)李女士完整填寫(xiě)《物品租借單》中每一項(xiàng)并簽字確認(rèn)（前臺(tái)完整填寫(xiě)）
B.遞送給客人之前，將此吹風(fēng)機(jī)通電源，打開(kāi)開(kāi)關(guān)檢查是否可正常使用
C.將吹風(fēng)機(jī)雙手遞送給客人，并提醒李女士閱讀《安全使用說(shuō)明》
D.向客人禮貌道別后，前臺(tái)經(jīng)辦人填寫(xiě)《借物登記本》，并在PMS系統(tǒng)備注中做好記錄
A.傘架雨天放置在大堂正門(mén)入口處
B.下雨時(shí)，將雨傘套袋放在前臺(tái)內(nèi)，發(fā)放給客人使用
C.雨停后，傘架應(yīng)放回前臺(tái)區(qū)域
D.下雨時(shí)，傘架上放2-3把借用雨傘，傘架上所有的鑰匙應(yīng)全部放在前臺(tái)
最新試題
詢(xún)問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售，并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù)，建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷(xiāo)什么，客人就會(huì)買(mǎi)什么。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿(mǎn)足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境包括（）
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。