單項選擇題以下房型代碼和房型稱謂不符的是哪項()?

A.DR:單人房
B.C2:數(shù)碼標(biāo)準(zhǔn)房
C.B9:特惠大床房
D.B1:大床房


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1.單項選擇題如家酒店的主要客源對象是哪幾個()?

A.公司團(tuán)隊;商務(wù)散客
B.公司團(tuán)隊;旅游散客
C.旅游團(tuán)隊;商務(wù)散客
D.商務(wù)散客;旅游散客

2.單項選擇題以下對如家客房產(chǎn)品設(shè)計理念的描述,正確的是哪項()?

A.干凈、溫暖、舒適、環(huán)保
B.干凈、舒適、溫馨、安全
C.潔凈、現(xiàn)代、溫馨、安全
D.潔凈、舒適、典雅、安全

3.單項選擇題以下對銷售經(jīng)理工作內(nèi)容的描述,不正確的是哪項()?

A.銷售經(jīng)理根據(jù)運(yùn)營經(jīng)理制定的酒店銷售計劃,實施酒店銷售工作
B.銷售經(jīng)理專職執(zhí)行酒店銷售工作,不再納入到前臺排班中
C.銷售經(jīng)理需了解酒店中介、協(xié)議公司的聯(lián)系、開發(fā)和維護(hù)等工作
D.銷售經(jīng)理需熟練掌握酒店的銷售統(tǒng)計報表制作,能夠獨(dú)立完成競調(diào)工作與報告

4.單項選擇題酒店在每月末需打印《欠款離店客人余額表》,此表由誰負(fù)責(zé)打?。繉Τ^多少天賬齡的月結(jié)客戶及時催繳()?

A.店長;60天
B.運(yùn)營經(jīng)理;30天
C.銷售經(jīng)理;30天
D.前廳經(jīng)理;60天

5.單項選擇題以下關(guān)于銷售經(jīng)理在客戶管理工作中的描述,不正確的是哪項()?

A.每天需對酒店的大客戶進(jìn)行拜訪
B.每天與各中介渠道溝通,及時處理合作中出現(xiàn)的各類問題;
C.每天查看攜程、藝龍等中介網(wǎng)評,并及時回復(fù)客人意見,提高賓客滿意度;
D.每周參與前臺例會,了解協(xié)議客戶預(yù)定及入住情況及意見建議;