A.如需保險公司理賠的事故事件,則按照保險索賠流程進(jìn)行。要注意收集和保存相關(guān)的單據(jù)和資料,并及時進(jìn)行報案(24小時內(nèi)),具體按《公司投保說明及索賠流程》操作;
B.有可能涉及媒體的事故事件,則按照危機(jī)處理流程處理。
C.酒店危機(jī)處理小組功能:區(qū)域應(yīng)建立危機(jī)處理小組,全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理、跟蹤和媒體監(jiān)控活動,處理重大危機(jī)事件。
D.酒店危機(jī)處理小組組成:區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域市場銷售助理。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.酒店消防安全基礎(chǔ)信息
B.酒店平面圖,煙感、噴淋地址對照圖(表)
C.酒店消防器材檔案
D.以上皆是
A.滅火機(jī)不能靠近熱源
B.每次清潔滅火機(jī)表面和滅火機(jī)箱內(nèi)外,做到干凈無塵、無雜物
C.滅火機(jī)數(shù)量和擺放位置符合規(guī)定,在超出有效日期一個月內(nèi)可使用
D.干粉滅火機(jī)要放在取用方便.通風(fēng).陰涼.干燥的地方,防止筒體受潮、干粉結(jié)塊
A.23:00-次日6:00
B.6:00-23:00
C.23:00-次日8:00
D.6:00-22:00
A.每月對應(yīng)急燈和安全疏散指示燈放電一次
B.每月檢查酒店滅火器壓力一次,并填寫《滅火器檢查記錄表》
C.每月對酒店消防安全全面檢查一次,并填寫《如家酒店集團(tuán)消防自查表》
D.每半年對酒店煙感報警器測試一次,保存打印記錄,并填寫《酒店煙感檢測記錄》
A.酒店須在當(dāng)?shù)氐南谰秩藛T的指導(dǎo)下開展消防安全演練,不可擅自演練。
B.酒店消防安全演練結(jié)束后,必須記錄存檔
C.酒店運(yùn)營經(jīng)理是負(fù)責(zé)酒店安全工作的第一責(zé)任人
D.酒店開展消防安全演練時,只需確保安全服務(wù)員及大部分客房、前臺員工參加即可
最新試題
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是()原則。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會買什么。
酒店營銷可以提高酒店競爭力。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()