一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點(diǎn)鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗(yàn)證予以確認(rèn)，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認(rèn)有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應(yīng)怎樣處理？

商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)有債券業(yè)務(wù)、委托代保管業(yè)務(wù)、代理保險和（）等。(三級)

簡述商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念。

中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行籌集資金的主要來源，是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。(三級)

下列屬資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的有（）。(三級)

簡述金融機(jī)構(gòu)的哪些行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。

商業(yè)銀行投資類業(yè)務(wù)包括（）。(三級)

簡述金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的概念，金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營機(jī)制及經(jīng)營原則。

簡述偽造幣的概念及種類。

請寫出《金融違法行為處罰辦法》中規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時不應(yīng)出現(xiàn)的行為。