多項(xiàng)選擇題下列屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷的現(xiàn)象是（）。

A.患者不滿意
B.醫(yī)療糾紛
C.患者投訴
D.醫(yī)療差錯(cuò)
E.醫(yī)療事故


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1.多項(xiàng)選擇題屬于控制的基本原則的是（）。

A.與計(jì)劃相一致的原則
B.確定標(biāo)準(zhǔn)的原則
C.例外情況的原則
D.靈活控制的原則
E.控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則

2.多項(xiàng)選擇題控制的理論基礎(chǔ)（）。

A.系統(tǒng)論
B.信息論
C.人際關(guān)系學(xué)說
D.控制論
E.公平理論

3.多項(xiàng)選擇題非正式溝通可以滿足員工的哪些需要（）。

A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

4.多項(xiàng)選擇題計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是（）。

A.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
B.有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
C.有利于合理使用資源
D.有利于組織工作
E.有利于提高護(hù)理質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于行為科學(xué)理論在護(hù)理管理中應(yīng)用的是（）。

A.以人為本的護(hù)理和管理
B.建立良好的人際關(guān)系
C.采取各種激勵(lì)措施維持和調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性
D.豐富護(hù)理工作內(nèi)容，以提高工作的興趣和責(zé)任感
E.以上都不是

6.多項(xiàng)選擇題管理的職能包括（）。

A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.人事
E.控制

7.單項(xiàng)選擇題正確的病人住院教育目標(biāo)為（）。

A.盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，建立遵醫(yī)行為
B.提高手術(shù)適應(yīng)能力，減輕術(shù)前焦慮
C.提高術(shù)后配合治療能力，減少并發(fā)癥
D.提高住院適應(yīng)能力，減輕心理負(fù)擔(dān)
E.提高配合檢查和治療能力，減輕焦慮

8.單項(xiàng)選擇題屬于模糊性反饋行為的是（）。

A.點(diǎn)頭
B.搖頭
C.微笑
D.沉默
E.插入"是嗎"、"哦"等語言

9.單項(xiàng)選擇題出租車公司對(duì)司機(jī)進(jìn)行健康教育，其中駕車時(shí)使用安全帶屬于促進(jìn)健康行為中的（）。

A.保健行為
B.日常促進(jìn)健康行為
C.基本健康行為
D.避開環(huán)境危害行為
E.預(yù)警行為

10.單項(xiàng)選擇題使用抗生素治療敗血癥時(shí)，下列做法正確的是（）

A.體溫正常后1～3天方可停藥
B.體溫正常后7天即可停藥
C.體溫正常后7～10天再停藥
D.體溫正常后4周停藥
E.體溫正常后8周方可停藥