A.品牌競爭者
B.愿望競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.產(chǎn)品類別競爭者

A.愿望競爭者
B.產(chǎn)品類別競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者

A.市場
B.創(chuàng)新
C.滿足顧客需求
D.提高產(chǎn)品質量

A.公司文化
B.整體戰(zhàn)略
C.經(jīng)營理念
D.業(yè)務流程

A.建立營銷部門
B.制定營銷策略
C.確定目標市場
D.選項營銷方法

A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)
B.各種營銷活動之間的協(xié)同應以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項營銷職能之間應相互配合
D.企業(yè)內部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內部客戶”
E.企業(yè)上下都應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”

A.以顧客價值為導向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場
D.高度承諾顧客預期
E.有限的顧客聯(lián)系

A.整合營銷
B.關系營銷
C.內部營銷
D.產(chǎn)品營銷
E.社會責任營銷

A.營銷觀念的焦點是顧客需要
B.推銷觀念的焦點是現(xiàn)有產(chǎn)品
C.營銷觀念采取的手段是推銷和促銷
D.推銷觀念的出發(fā)點是市場
E.推銷觀念的目的是通過銷售獲得利潤

A.生產(chǎn)效率低下
B.生產(chǎn)成本高昂
C.產(chǎn)品品種單調
D.產(chǎn)品質量差
E.產(chǎn)品積壓嚴重