單項選擇題那些為滿足個人生活需要而購買的個人和家庭組成了()。

A.消費者市場
B.產(chǎn)業(yè)市場
C.中間商市場
D.政府/機構(gòu)市場


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2.單項選擇題()是制定營銷策略最重要的因素和出發(fā)點。

A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標
B.品牌的定位
C.競爭者的策略
D.顧客的需要及其變化趨勢

4.單項選擇題()是指經(jīng)營滿足同樣市場需求的不同類別的產(chǎn)品的競爭者，也稱作“平行競爭者”。

A.品牌競爭者
B.愿望競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.產(chǎn)品類別競爭者

5.單項選擇題經(jīng)營不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競爭者稱為()。

A.愿望競爭者
B.產(chǎn)品類別競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者

6.單項選擇題在遵循營銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應該堅持以()為目標。

A.市場
B.創(chuàng)新
C.滿足顧客需求
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

9.多項選擇題內(nèi)部營銷包含的含義有()。

A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)
B.各種營銷活動之間的協(xié)同應以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項營銷職能之間應相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”

10.多項選擇題下列關于關系營銷的說法，正確的有()。

A.以顧客價值為導向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場
D.高度承諾顧客預期
E.有限的顧客聯(lián)系