多項(xiàng)選擇題管理的基本特征包括()。

A.管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的
B.管理是一個(gè)瞬間
C.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源
D.管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
E.管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性


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1.單項(xiàng)選擇題組織文化的核心是價(jià)值觀(guān)，它屬于組織文化層次中的()。

A.制度層
B.行為層
C.物質(zhì)層
D.觀(guān)念層

2.單項(xiàng)選擇題管理的科學(xué)性要求管理人員必須()。

A.堅(jiān)持主觀(guān)判斷
B.遵循客觀(guān)規(guī)律
C.發(fā)揮個(gè)人想象
D.利用科學(xué)儀器

4.單項(xiàng)選擇題組織環(huán)境主要包括()。

A.一般環(huán)境、具體環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、具體環(huán)境

6.單項(xiàng)選擇題()是管理的首要職能。

A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能

7.單項(xiàng)選擇題()的任務(wù)是使計(jì)劃方案落實(shí)于實(shí)際工作。

A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能

8.單項(xiàng)選擇題組織外部環(huán)境的具體環(huán)境不包括()。

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

9.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象有()。

A.直接向顧客提供服務(wù)的前端服務(wù)人員
B.顧客
C.供應(yīng)商
D.中介機(jī)構(gòu)
E.后勤員工

10.多項(xiàng)選擇題企業(yè)可以通過(guò)()來(lái)系統(tǒng)的增加產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度。

A.產(chǎn)品線(xiàn)延伸
B.產(chǎn)品線(xiàn)削減
C.產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化
D.產(chǎn)品線(xiàn)特色化
E.產(chǎn)品線(xiàn)填充