多項(xiàng)選擇題下面對于溝通意義的敘述正確的是（）

A.溝通可以解決患者在藥物治療過程中的問題
B.溝通是藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)
C.可確立藥師的價(jià)值觀，樹立藥師形象，提高公眾對藥師的認(rèn)知度
D.溝通可以使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，患者對治療的滿意度加強(qiáng)
E.溝通可以提高用藥的有效性、依從性和安全性


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1.多項(xiàng)選擇題藥歷的作用包括（）

A.促進(jìn)新藥的推廣
B.保證患者的用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)
C.便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)
D.提高患者的用藥依從性
E.提高醫(yī)療質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題處理患者投訴需要注意的是（）

A.選擇合適的地點(diǎn)
B.選擇合適的人員
C.接待時(shí)的舉止行為
D.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言
E.強(qiáng)調(diào)證據(jù)原則

3.多項(xiàng)選擇題藥歷的主要內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）

A.患者自身資料
B.已知的藥物過敏史
C.同時(shí)合并應(yīng)用的藥品
D.藥物治療的成本
E.對藥物治療的建設(shè)性意見

4.多項(xiàng)選擇題提供藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）

A.具備較高的交流溝通能力
B.具備臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識
C.具備開展藥學(xué)服務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力
D.具有藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)的教育背景
E.具備藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識以及高尚的職業(yè)道德

5.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)藥歷書寫的推薦格式包括（）

A.基本情況
B.病歷摘要
C.提出治療方案
D.用藥記錄
E.用藥評價(jià)