個人網(wǎng)上銀行開戶必須本人辦理，不得代辦。

可以向驗資賬戶出售重要空白憑證。

柜員交接應(yīng)堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時清零。

在辦理開戶單位資金支付業(yè)務(wù)時，應(yīng)由開戶單位出具有效支付憑證，柜員不得為印鑒不符的客戶辦理取款業(yè)務(wù)。

缺少人員的情況下，會計主管可以直接操作柜面業(yè)務(wù)。

商務(wù)手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

辦理存取款業(yè)務(wù)時，大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取必須嚴(yán)格執(zhí)行分級審批制度，避免造成大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取失控的情況。

營業(yè)終了，所有業(yè)務(wù)印章必須裝入款箱中，隨款箱一起入庫保管。