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單項選擇題下列不屬于營業(yè)費(fèi)用的是（）。

A.運(yùn)輸費(fèi)
B.保險費(fèi)
C.郵電費(fèi)
D.交通費(fèi)

1.單項選擇題某餐廳當(dāng)年營業(yè)額803萬元，全年固定成本160.6萬元，變動成本521.95萬元，銷售毛利率55%，營業(yè)稅稅率5%。若該餐廳明年計劃增加廣告費(fèi)2萬元，在銷售價格等其他條件不變的情況下，該餐廳要實現(xiàn)利潤100萬元，則其明年的（）。

A.保本營業(yè)額應(yīng)為325.2萬元
B.保本營業(yè)額為542萬元
C.營業(yè)額需增加102萬元
D.營業(yè)額應(yīng)為1143萬元

2.單項選擇題旅行社定價時的下限是（）。

A.成本費(fèi)用
B.目標(biāo)市場的購買力
C.營業(yè)費(fèi)用
D.利潤費(fèi)用

3.單項選擇題下列不屬于地接社接待工作階段的是（）。

A.準(zhǔn)備階段
B.開始階段
C.接待階段
D.總結(jié)階段

4.單項選擇題某酒店共有300客房，每間客房門價為80美元，某天實際銷售了200間客房，平均銷售房價為60美元，則其收益率為（）。

A.60%
B.66.7%
C.75%
D.50%

5.單項選擇題在哪幾種情況下，企業(yè)可以辭退員工?（）。

A.員工因工負(fù)傷，并喪失勞動能力
B.患病或負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
C.員工在季期、月期、哺乳期
D.非工負(fù)傷，沒有喪失勞動能力

6.單項選擇題李某經(jīng)朋友介紹，首次入住了某四星級飯店，感覺服務(wù)、環(huán)境各方面都還不錯，準(zhǔn)備下次來再次入住，請問根據(jù)關(guān)系營銷的觀點(diǎn)，李某現(xiàn)在與該飯店的關(guān)系是屬于（）。

A.反應(yīng)型關(guān)系
B.購買型關(guān)系
C.忠誠型關(guān)系
D.穩(wěn)定型關(guān)系

7.單項選擇題閑暇時間是在全部時間中扣除（）后的剩余時間。

A.工作時間、滿足生理需要的時間
B.工作時間、家務(wù)和必要社會交往所需時間
C.工作時間、學(xué)習(xí)時間、必要社會交往時間
D.工作時間、滿足生理需要的時間、家務(wù)和必要的社會交往所需時間

8.單項選擇題旅游企業(yè)服務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的質(zhì)量特性是（）。

A.功能性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.舒適性
D.文明性

9.單項選擇題飯店分時營銷的運(yùn)作方式可以分為雙邊式、三邊式、多邊式三大類，劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.操作主體
B.時間長短
C.雙方的關(guān)系
D.銷售方式

10.單項選擇題“PDCA”旅游企業(yè)質(zhì)量管理方法是按（）順序進(jìn)行的循環(huán)管理。

A.計劃——處理——檢查——實施
B.計劃——檢查——實施——處理
C.計劃——實施——處理——檢查
D.計劃——實施——檢查——處理