A．確定委托方和利益相關(guān)方的要求
B．建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
C．確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程及必需的資源
D．規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程有效性的方法
E．建立和應(yīng)用間斷改進(jìn)的過(guò)程

A．明確客戶(hù)需求
B．防止咨詢(xún)服務(wù)在項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)任務(wù)上的擴(kuò)張
C．防止咨詢(xún)服務(wù)在項(xiàng)目過(guò)程上的延長(zhǎng)
D．防止咨詢(xún)服務(wù)在項(xiàng)目交付成果上的蔓延
E．確保按照計(jì)劃完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)

A．竣工驗(yàn)收
B．工程驗(yàn)收準(zhǔn)備
C．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
D．生產(chǎn)準(zhǔn)備
E．總結(jié)評(píng)價(jià)

A．責(zé)任和保險(xiǎn)
B．特殊規(guī)定
C．咨詢(xún)服務(wù)方的義務(wù)
D．客戶(hù)的義務(wù)
E．定義和解釋

A．客戶(hù)資金狀況
B．咨詢(xún)服務(wù)方法和途徑
C．服務(wù)方資歷和經(jīng)驗(yàn)
D．團(tuán)隊(duì)人員
E．服務(wù)報(bào)價(jià)

A．復(fù)雜的或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目
B．具有重大影響且需要請(qǐng)最好的專(zhuān)家的服務(wù)項(xiàng)目
C．可用不同方法完成的服務(wù)項(xiàng)目
D．服務(wù)范圍能夠準(zhǔn)確界定的簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目
E．標(biāo)準(zhǔn)的或常規(guī)性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目

A．服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)高低不是選擇服務(wù)方的主要因素
B．服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)的方式更加靈活
C．服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)不一定要交納投標(biāo)保證金和履約保證金
D．服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)與貨物、工程采購(gòu)術(shù)語(yǔ)存在很大的差別
E．服務(wù)項(xiàng)目不提供無(wú)形的服務(wù)

A．進(jìn)度與報(bào)告
B．培訓(xùn)要求
C．目標(biāo)
D．工作范圍
E．客戶(hù)的權(quán)利

A．可行性研究報(bào)告
B．建筑設(shè)計(jì)圖紙
C．解決措施報(bào)告
D．項(xiàng)目建議書(shū)
E．市場(chǎng)定位調(diào)查結(jié)果

A．服務(wù)目標(biāo)
B．服務(wù)范圍
C．時(shí)間計(jì)劃
D．人員組成
E．進(jìn)度需求目標(biāo)分解