單項選擇題服務質(zhì)量是一個主觀范疇，它取決于()。

A.顧客對服務質(zhì)量的預期
B.客觀的服務水平
C.顧客真實感知到的服務水平
D.顧客對服務質(zhì)量的預期同他真實感知到的服務水平的對比


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2.單項選擇題在無形資產(chǎn)中，()是不可辨認的無形資產(chǎn)。

A.商標權(quán)
B.土地使用權(quán)
C.商譽
D.專利權(quán)和非專利技術(shù)

6.單項選擇題運輸企業(yè)固定資產(chǎn)盤虧、毀損的凈損失應列入

A.營業(yè)內(nèi)支出
B.營業(yè)外支出
C.營業(yè)凈收入
D.營業(yè)凈支出

7.單項選擇題下列不屬于世界銀行具有的特點為()。

A.貸款期限較長
B.貸款利率實行浮動利率
C.對其資助的項目只提供貨物和服務所需要的外匯部分
D.貸款分為硬貸款、軟貸款和贈款

8.單項選擇題()是在賬面上實際記錄下來的成本，它記錄企業(yè)的實際發(fā)生的支出和費用。

A.會計成本
B.增量成本
C.決策成本
D.固定成本

10.單項選擇題第三方物流的縮寫為()。

A.FM
B.TRM
C.FPM
D.TPL