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單項(xiàng)選擇題工程師考核數(shù)據(jù)來源？（）

A.十分到家運(yùn)營部
B.十分到家商務(wù)拓展部
C.十分到家3C業(yè)務(wù)線

1.判斷題接單后30分鐘內(nèi)打電話給客戶確認(rèn)手機(jī)型號(hào)、顏色、手機(jī)故障、上門時(shí)間。

2.判斷題原則上對(duì)所派訂單不允許拒單，對(duì)于維修工程師拒絕服務(wù)的，不用事先溝通，可拒單。

3.單項(xiàng)選擇題 如圖10號(hào)主要功能什么，如果不接上會(huì)引哪些問題（）

A.WiFi信號(hào)弱
B.無法打電話信號(hào)差
C.無GPRS無法導(dǎo)航
D.無法進(jìn)入系統(tǒng)

4.判斷題iPhone6S/6SPlus的WiFi問題可以直接更換WiFi模塊后方可正常使用。

5.判斷題與客戶協(xié)商更改上門時(shí)間以后，可以在第二天把客戶信息和溝通內(nèi)容備注到該訂單。