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當(dāng)實(shí)物尾箱出現(xiàn)破損、丟失,無法再正常使用時(shí),須在系統(tǒng)中做停用處理。
業(yè)務(wù)主管操作收到貴金屬后,網(wǎng)點(diǎn)的待提實(shí)物庫(kù)存數(shù)量和客戶預(yù)約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務(wù)主管只可在客戶提取當(dāng)日(或以后)才能辦理待提庫(kù)存的收到,不允許提前收到。
聯(lián)網(wǎng)核查時(shí),對(duì)于客戶姓名無法輸入、身份證件號(hào)碼不存在、照片不存在、身份證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的,應(yīng)采取其他方式對(duì)相關(guān)居民身份證的真實(shí)性進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核員主要負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。具體職責(zé)不包括:對(duì)大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù),進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn),對(duì)現(xiàn)金的真實(shí)性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇劫持人質(zhì)搶劫時(shí),立即按響現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警裝置,并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。
對(duì)于公司業(yè)務(wù)現(xiàn)金收付款類交易可以當(dāng)日取消,也可以隔日沖正。
若一個(gè)單位在我*行同一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開立多個(gè)結(jié)算賬戶的,可以只提供一份年檢資料。
如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致,能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時(shí),可為其辦理業(yè)務(wù),但應(yīng)將相關(guān)情況向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告,上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將可疑情況向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)告。
上門開銷戶必須雙人辦理,可以讓客戶經(jīng)理和前臺(tái)柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
機(jī)構(gòu)客戶僅能在原資金賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)理財(cái)類業(yè)務(wù)。