單項選擇題電信企業(yè)設(shè)立的“189”服務(wù)臺,其功能是()。

A.回答用戶咨詢
B.受理電話號薄登錄
C.受理用戶障礙申告
D.受理電信業(yè)務(wù)


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1.單項選擇題郵電企業(yè)開展售前服務(wù)的目的是()。

A.刺激使用業(yè)務(wù)欲望
B.樹立企業(yè)形象
C.建立客戶聯(lián)系
D.搞好公眾關(guān)系

4.單項選擇題郵電企業(yè)在向用戶提供服務(wù)時,也正是用戶()的時刻。

A.購買服務(wù)
B.支付費用
C.消費服務(wù)
D.消費決策

9.單項選擇題使用預(yù)測中的比例增加法,其前提是未來()。

A.會出現(xiàn)拐點
B.發(fā)展有波動性
C.遵循糯定增長
D.發(fā)展有周期性

最新試題

計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時,需使用的計算資料有()。

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某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元,其所完成的出進(jìn)轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為()。

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企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時,必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。

題型:單項選擇題