單項(xiàng)選擇題對(duì)于在投訴受理日后超過()個(gè)工作日依然無法解決的案件,應(yīng)由()主動(dòng)與客戶聯(lián)系,說明原因,請(qǐng)客戶諒解。

A.3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.5、大堂經(jīng)理
C.7、大堂經(jīng)理
D.10、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人


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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)員工儀容儀表錯(cuò)誤說法有()。

A.勤儉指甲,不染彩色指甲
B.男士頭發(fā)側(cè)不蓋耳、后不觸領(lǐng)
C.女員工不準(zhǔn)化妝
D.男女員工可噴灑適量香水

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)違反大堂經(jīng)理職業(yè)紀(jì)律規(guī)范()。

A.遵守法紀(jì),保守秘密
B.聽取意見,虛心謙和
C.尊重客戶,不謀私利
D.營業(yè)時(shí)間可順便做與工作無關(guān)的工作

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)中法律關(guān)系的主體有兩個(gè),即()。

A.監(jiān)管機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行
B.商業(yè)銀行和客戶
C.中央銀行和商業(yè)銀行
D.理財(cái)人員和客戶

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的:()。

A.銀行的資產(chǎn)管理類理財(cái)產(chǎn)品可以辦理質(zhì)押貸款。
B.客戶在購買理財(cái)產(chǎn)品前必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受度評(píng)級(jí),理財(cái)經(jīng)理必須將評(píng)估結(jié)果及意見告知客戶。
C.客戶購買外幣理財(cái)產(chǎn)品可以用現(xiàn)匯也可以使用現(xiàn)鈔。
D.商業(yè)銀行應(yīng)在理財(cái)產(chǎn)品終止時(shí),或理財(cái)產(chǎn)品投資收益分配時(shí),向客戶提供理財(cái)產(chǎn)品投資、收益的詳細(xì)情況報(bào)告。

5.單項(xiàng)選擇題下列幾種投資方式中哪個(gè)不是分離交易可轉(zhuǎn)債的投資方式:()。

A.發(fā)行時(shí)按獲配量認(rèn)購
B.網(wǎng)上申購
C.上市后購買債券部分
D.自動(dòng)配售

最新試題

根據(jù)《關(guān)于錢生錢B業(yè)務(wù)新核心上線的通知》,下面哪一項(xiàng)不屬于錢生錢B可簽約的幣種()

題型:單項(xiàng)選擇題

符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請(qǐng)()

題型:單項(xiàng)選擇題

貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》,在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中,與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的,其注冊(cè)資本應(yīng)在()萬元(含)以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

各經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立客戶信息管理制度和檔案保管制度,銷售人員對(duì)客戶資料的()負(fù)責(zé),防范客戶信息被不當(dāng)使用。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》,以下關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)敘述正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

如果銀行管理運(yùn)用理財(cái)資金的實(shí)際回報(bào)率低于理財(cái)文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補(bǔ)差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報(bào)這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,()符合QDII可在境內(nèi)篡集資金進(jìn)行境外投資管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》對(duì)光票托收業(yè)務(wù)的規(guī)定,該業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)按托收金額的()收取。

題型:單項(xiàng)選擇題