掌握溝通技巧的方式有（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

價值觀的核心成分是（）

群體結構不包括以下哪個方面？（）

團隊的作用在于（）。

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。