單項選擇題貸款到期后，對公催收系統(tǒng)提供了人工坐席催收方式，但人工座席最多電話催收（）次。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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1.單項選擇題小企業(yè)客戶做綜合業(yè)務申報的信貸業(yè)務申請，授信品種為流動資金貸款，業(yè)務特征為速貸通，在評價授信崗保存信息時，系統(tǒng)校驗“該客戶已經存在生效額度，額度校驗不通過”的原因是（）。

A.正常業(yè)務校驗。速貸通業(yè)務客戶不能有生效額度。
B.正常業(yè)務校驗?？蛻纛~度已被占用。
C.正常業(yè)務校驗?？蛻粜枰匦律暾堫~度。
D.非正常業(yè)務校驗。系統(tǒng)出現(xiàn)問題。

2.單項選擇題客戶合并與拆分下列說法中錯誤的是（）。

A.信息完整的客戶合并信息不完整的客戶，有貸戶合并無貸戶。
B.轄內客戶合并轄內審批，跨轄區(qū)合并上一級審批。
C.有貸戶不能被合并。
D.管戶權客戶經理或業(yè)務權客戶經理發(fā)起合并申請，有權審批人為上一級機構客戶信息管理崗和主管崗。

3.單項選擇題CLPM系統(tǒng)中合同變更與關聯(lián)定價單的關系處理說明，下列說法中正確的是（）。

A.合同變更：整體債務轉移、展期、擔保變更、信用證修改、保函/信貸證明修改、誠貸通延期、期限調整，合同申請時若原合同有關聯(lián)定價單信息，此環(huán)節(jié)可不用再次關聯(lián)原合同的定價單信息。
B.合同變更：債務轉移（簽訂新合同）、回收再貸、貸款承接表外授信業(yè)務、再融資，定價單關聯(lián)按正常新增合同處理。
C.支用變更：信用證修改、展期、支用要素變更，若原支用有關聯(lián)定價單信息，此環(huán)節(jié)可不用再次關聯(lián)原支用的定價單信息。
D.合同/支用廢止、合同/支用流程中止、合同/支用流程否決時，不必單獨取消關聯(lián)的定價單號。

4.單項選擇題客戶通過電子渠道進行貸款申請，（）系統(tǒng)進行信息的接收、分配或拒絕。

A.客戶關系管理
B.客戶信息管理
C.客戶資產管理
D.數據應用

5.單項選擇題客戶信息的創(chuàng)建或維護可通過新一代的（）系統(tǒng)完成。

A.客戶關系管理
B.客戶信息管理
C.客戶資產管理
D.數據應用

7.單項選擇題以下哪些設備不屬于客戶渠道設備（）。

A.自助查詢機
B.自助取款機
C.大堂經理平板電腦
D.排隊叫號機

8.單項選擇題我.行對公客戶經理使用平板電腦辦公需要登錄的應用名稱是（）。

A.企業(yè)應用商店
B.大廳致勝
C.移動智能助手
D.即時通

10.單項選擇題以下哪一項不是前臺柜員使用終端的相關外設（）。

A.E動終端
B.刷卡器
C.存折打印機
D.身份證鑒別儀