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單項選擇題企業(yè)將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是（）。

A.集中性目標市場策略
B.聚焦戰(zhàn)略
C.無差異性目標市場策略
D.總成本領先戰(zhàn)略

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1.單項選擇題企業(yè)對產(chǎn)品線中的各牌號的產(chǎn)品所包含的花色、款式、品種的數(shù)量作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的（）。

A.廣度決策
B.長度決策
C.深度決策
D.關聯(lián)性決策

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2.單項選擇題在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關系，且能及時獲得買主反應的方式是（）。

A.廣告
B.營業(yè)推廣
C.人員推銷
D.公共關系

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3.問答題1998年飲料市場爆發(fā)性地沖出了一匹藍色快馬——旭日升冰茶，她在南昌的飲料大戰(zhàn)中逐步領先，為南昌市添上了一道亮麗的藍色風景線。正如旭日升的廣告詞所說：越升越高旭日升冰茶。1997年旭日集團在南昌市的銷量不足300萬元，1998年旭日升冰茶銷量一路攀升，全年突破2000萬元，而1998年的6、7、8、9四個月均超過了1997年全年的總量，使得一個300多萬人口的中等城市平均每個市民消費旭日升冰茶7瓶，成為了1998年南昌市飲料市場中的第一品牌，旭日升在南昌的成功令人羨慕。在如今廣告成災的時代，如單靠廣告轟炸是不可能使一個1997年才進入市場的產(chǎn)品在一年的時間里銷量迅速提升，并在南昌成為1998年南昌市飲料市場中的第一品牌的。旭日升在南昌何以如此成功？且讓我們來看一看其中奧妙，也就是看一看江西新盟廣告公司是怎樣在只有十天的時間利用1998年我國經(jīng)濟生活中使用頻率最多和國家領導人都非常關心注重的“下崗”和“再就業(yè)”，把旭日升融合進去滲透南昌城一舉成名的。河北旭日集團1998年4月份決定撥給旭日集團南昌分公司500臺旭日升冰機，準備用于放置在市內(nèi)各零售食雜店銷售旭日升冰茶。營銷策劃者江西新盟廣告公司周志龍很快想到了利用“全市居委會正大規(guī)模開展社區(qū)服務安置下崗職工創(chuàng)滿堂紅競賽”的機會，向社會的細胞管理組織街道居委會贈送冰機者促銷方案。因為居委會最了解轄區(qū)內(nèi)居民的生活情況，最有發(fā)言權，而且全市有490多個街道居委會遍布南昌市各大街小巷，與500臺旭日升冰柜數(shù)目相符。4月22日得到旭日集團總公司批準。4月25日，分公司立即與市政府有關部門聯(lián)系，方案快速送至市政府、市民政局、市容局等有關部門，得到首肯一路綠燈通行，城管、工商、市容、防疫、稅務等部門也大力支持減免各種費用。第一步如期成功。第二步，在江西省政治、經(jīng)濟、商業(yè)中心的南昌八一廣場（全國面積第二大廣場）上，舉行一個大型捐贈儀式。 1998年5月1日旭日集團段董事長來了，南昌市劉市長出席并講了話，各新聞單位來了，490多位居委會的主任、工作人員來了，許多市民來了，現(xiàn)場熱烈場面蓋過了炎炎的夏日。500臺冰柜順利而熱鬧地發(fā)放下去了。新聞各界給予了高度的評價和熱情的報道：《旭日升愛心獻給洪城，社會服務暖人心》，《旭日升捐助再就業(yè)，下崗人喜得冰柜》，《捐給你一臺冰柜，下面的路自己走》……各大媒體對旭日升的義舉，給予了高度的評價、廣大市民還經(jīng)常性的從報紙和電視上看到了旭日升捐贈冰柜支持再就業(yè)的報道。旭日升好像成為了下崗再就業(yè)的代名詞和飲料界代言人。一些新聞單位特為旭日升冰柜點的再就業(yè)女工取了一個響亮而又親切代名詞“冰嫂”。各居委會在安置下崗困難職工上冰柜點時，新聞媒體還報道了許多令人感動得插曲：有下崗職工把冰柜讓給更困難的職工的故事；有居委會主任做好協(xié)調(diào)工作上下奔波的故事等等。1998年的5月份，在南昌市的各大街小巷忽如一夜春風來，旭日升冰柜遍地開，成了南昌市下崗再就業(yè)工程的典范之一。500臺冰柜附帶500個藍色的冰棚，形成了一道最亮麗的藍色旭日升再就業(yè)風景線。好像是在南昌市增加了500個旭日升特約經(jīng)銷點和500個固定的旭日升廣告，徹底的滲透了整個南昌，這一招實在太遠絕妙了，旭日升不但在短期內(nèi)迅速提高了知名度，樹立了良好的企業(yè)形象，還增加了500個銷售網(wǎng)點。一些同行不但羨慕不已，而且還想出資50萬元買斷500個冰柜點的銷貨權。旭日集團整個捐贈冰柜投資100萬元，產(chǎn)生了顯著業(yè)績：1998年2000萬元的銷售額和500個旭日升冰柜點在市內(nèi)允許擺放三年的特殊優(yōu)惠待遇……。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。為了刺激冰棚銷售額的上升，新盟廣告公司又將“旭日升行動”向前推進了一步。1998年6、7月份，世界杯足球賽在法蘭西拉開戰(zhàn)幕，全世界的球迷們都在如癡如醉的享受著這道世紀“大餐”。新盟公司趁勢而動，推出了新一輪的促銷攻勢——“迎98世界杯，‘旭日升’與南昌球迷共圓足球夢，2000只足球等著你”。從6月10日開始，在南昌街頭旭日集團贈送的社區(qū)服務再就業(yè)冰柜點，購買貼有足球標志的旭日升冰茶及系列產(chǎn)品，可獲名牌足球一只。憑球可參加“領明星風采，‘旭日升’射門有獎大賽”。7月19日，法蘭西世界杯足球賽熱浪剛過，前“國門”名將傅玉彬在江西省體育館球場接受球迷挑戰(zhàn)，從中選拔“十大射手”和“優(yōu)秀射手”，射門大賽熱鬧非凡，甚至有些球迷從廣州飛抵南昌前來參賽。該活動讓那些一直在電視機前干著急的球迷們過了一把足球癮。這一饒有趣味的活動，著實讓冰柜點的飲料銷售火了一陣。兩個活動互相連貫，一氣呵成，旭日升又一次向成功彼岸推進了一步。活動效果取得了空前的成功，推動了個零售點和旭日升冰柜點的大量銷售，活動傳播到了那些沒有機會來參與活動的消費者，更增添了對旭日升冰茶消費的忠實程度，為旭日升的成功又增添了精彩的一筆。旭日升下崗職工再就業(yè)行動策劃、執(zhí)行都成功了，那些“冰嫂”也受益了（月均收入在500元以上）。一個平常的冰柜促銷，引起了市政府領導及各位有關部門的重視，市民的熱情參與，新聞媒體的大量報道，取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益，這不能不說是一個成功的公關促銷策劃范例。面對當前激烈的市場競爭，它帶給我們的企業(yè)和策劃界是一個深深的啟迪：最樸實、最直接的機會可以返樸歸真，化腐朽為神奇。旭日升是中國最早的茶飲料品牌，現(xiàn)在市場上又出現(xiàn)了許多茶飲料。你認為旭日升冰茶的定位策略是否需要調(diào)整？為什么？

參考答案：定位策略不需要調(diào)整。旭日升作為中國最早的茶飲料品牌的定位是合適和成功的，其應該強化這種定位，以此樹立中國茶飲料的第一品牌...

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4.問答題1998年飲料市場爆發(fā)性地沖出了一匹藍色快馬——旭日升冰茶，她在南昌的飲料大戰(zhàn)中逐步領先，為南昌市添上了一道亮麗的藍色風景線。正如旭日升的廣告詞所說：越升越高旭日升冰茶。1997年旭日集團在南昌市的銷量不足300萬元，1998年旭日升冰茶銷量一路攀升，全年突破2000萬元，而1998年的6、7、8、9四個月均超過了1997年全年的總量，使得一個300多萬人口的中等城市平均每個市民消費旭日升冰茶7瓶，成為了1998年南昌市飲料市場中的第一品牌，旭日升在南昌的成功令人羨慕。在如今廣告成災的時代，如單靠廣告轟炸是不可能使一個1997年才進入市場的產(chǎn)品在一年的時間里銷量迅速提升，并在南昌成為1998年南昌市飲料市場中的第一品牌的。旭日升在南昌何以如此成功？且讓我們來看一看其中奧妙，也就是看一看江西新盟廣告公司是怎樣在只有十天的時間利用1998年我國經(jīng)濟生活中使用頻率最多和國家領導人都非常關心注重的“下崗”和“再就業(yè)”，把旭日升融合進去滲透南昌城一舉成名的。河北旭日集團1998年4月份決定撥給旭日集團南昌分公司500臺旭日升冰機，準備用于放置在市內(nèi)各零售食雜店銷售旭日升冰茶。營銷策劃者江西新盟廣告公司周志龍很快想到了利用“全市居委會正大規(guī)模開展社區(qū)服務安置下崗職工創(chuàng)滿堂紅競賽”的機會，向社會的細胞管理組織街道居委會贈送冰機者促銷方案。因為居委會最了解轄區(qū)內(nèi)居民的生活情況，最有發(fā)言權，而且全市有490多個街道居委會遍布南昌市各大街小巷，與500臺旭日升冰柜數(shù)目相符。4月22日得到旭日集團總公司批準。4月25日，分公司立即與市政府有關部門聯(lián)系，方案快速送至市政府、市民政局、市容局等有關部門，得到首肯一路綠燈通行，城管、工商、市容、防疫、稅務等部門也大力支持減免各種費用。第一步如期成功。第二步，在江西省政治、經(jīng)濟、商業(yè)中心的南昌八一廣場（全國面積第二大廣場）上，舉行一個大型捐贈儀式。 1998年5月1日旭日集團段董事長來了，南昌市劉市長出席并講了話，各新聞單位來了，490多位居委會的主任、工作人員來了，許多市民來了，現(xiàn)場熱烈場面蓋過了炎炎的夏日。500臺冰柜順利而熱鬧地發(fā)放下去了。新聞各界給予了高度的評價和熱情的報道：《旭日升愛心獻給洪城，社會服務暖人心》，《旭日升捐助再就業(yè)，下崗人喜得冰柜》，《捐給你一臺冰柜，下面的路自己走》……各大媒體對旭日升的義舉，給予了高度的評價、廣大市民還經(jīng)常性的從報紙和電視上看到了旭日升捐贈冰柜支持再就業(yè)的報道。旭日升好像成為了下崗再就業(yè)的代名詞和飲料界代言人。一些新聞單位特為旭日升冰柜點的再就業(yè)女工取了一個響亮而又親切代名詞“冰嫂”。各居委會在安置下崗困難職工上冰柜點時，新聞媒體還報道了許多令人感動得插曲：有下崗職工把冰柜讓給更困難的職工的故事；有居委會主任做好協(xié)調(diào)工作上下奔波的故事等等。1998年的5月份，在南昌市的各大街小巷忽如一夜春風來，旭日升冰柜遍地開，成了南昌市下崗再就業(yè)工程的典范之一。500臺冰柜附帶500個藍色的冰棚，形成了一道最亮麗的藍色旭日升再就業(yè)風景線。好像是在南昌市增加了500個旭日升特約經(jīng)銷點和500個固定的旭日升廣告，徹底的滲透了整個南昌，這一招實在太遠絕妙了，旭日升不但在短期內(nèi)迅速提高了知名度，樹立了良好的企業(yè)形象，還增加了500個銷售網(wǎng)點。一些同行不但羨慕不已，而且還想出資50萬元買斷500個冰柜點的銷貨權。旭日集團整個捐贈冰柜投資100萬元，產(chǎn)生了顯著業(yè)績：1998年2000萬元的銷售額和500個旭日升冰柜點在市內(nèi)允許擺放三年的特殊優(yōu)惠待遇……。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。為了刺激冰棚銷售額的上升，新盟廣告公司又將“旭日升行動”向前推進了一步。1998年6、7月份，世界杯足球賽在法蘭西拉開戰(zhàn)幕，全世界的球迷們都在如癡如醉的享受著這道世紀“大餐”。新盟公司趁勢而動，推出了新一輪的促銷攻勢——“迎98世界杯，‘旭日升’與南昌球迷共圓足球夢，2000只足球等著你”。從6月10日開始，在南昌街頭旭日集團贈送的社區(qū)服務再就業(yè)冰柜點，購買貼有足球標志的旭日升冰茶及系列產(chǎn)品，可獲名牌足球一只。憑球可參加“領明星風采，‘旭日升’射門有獎大賽”。7月19日，法蘭西世界杯足球賽熱浪剛過，前“國門”名將傅玉彬在江西省體育館球場接受球迷挑戰(zhàn)，從中選拔“十大射手”和“優(yōu)秀射手”，射門大賽熱鬧非凡，甚至有些球迷從廣州飛抵南昌前來參賽。該活動讓那些一直在電視機前干著急的球迷們過了一把足球癮。這一饒有趣味的活動，著實讓冰柜點的飲料銷售火了一陣。兩個活動互相連貫，一氣呵成，旭日升又一次向成功彼岸推進了一步。活動效果取得了空前的成功，推動了個零售點和旭日升冰柜點的大量銷售，活動傳播到了那些沒有機會來參與活動的消費者，更增添了對旭日升冰茶消費的忠實程度，為旭日升的成功又增添了精彩的一筆。旭日升下崗職工再就業(yè)行動策劃、執(zhí)行都成功了，那些“冰嫂”也受益了（月均收入在500元以上）。一個平常的冰柜促銷，引起了市政府領導及各位有關部門的重視，市民的熱情參與，新聞媒體的大量報道，取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益，這不能不說是一個成功的公關促銷策劃范例。面對當前激烈的市場競爭，它帶給我們的企業(yè)和策劃界是一個深深的啟迪：最樸實、最直接的機會可以返樸歸真，化腐朽為神奇。本案例中的溝通組合策略是怎樣的？它有哪些特點？

參考答案：企業(yè)的溝通組合策略是：
（1）新聞媒介公開報道；
（2）社會公眾口碑傳播；
（3）政府支持...

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5.問答題1998年飲料市場爆發(fā)性地沖出了一匹藍色快馬——旭日升冰茶，她在南昌的飲料大戰(zhàn)中逐步領先，為南昌市添上了一道亮麗的藍色風景線。正如旭日升的廣告詞所說：越升越高旭日升冰茶。1997年旭日集團在南昌市的銷量不足300萬元，1998年旭日升冰茶銷量一路攀升，全年突破2000萬元，而1998年的6、7、8、9四個月均超過了1997年全年的總量，使得一個300多萬人口的中等城市平均每個市民消費旭日升冰茶7瓶，成為了1998年南昌市飲料市場中的第一品牌，旭日升在南昌的成功令人羨慕。在如今廣告成災的時代，如單靠廣告轟炸是不可能使一個1997年才進入市場的產(chǎn)品在一年的時間里銷量迅速提升，并在南昌成為1998年南昌市飲料市場中的第一品牌的。旭日升在南昌何以如此成功？且讓我們來看一看其中奧妙，也就是看一看江西新盟廣告公司是怎樣在只有十天的時間利用1998年我國經(jīng)濟生活中使用頻率最多和國家領導人都非常關心注重的“下崗”和“再就業(yè)”，把旭日升融合進去滲透南昌城一舉成名的。河北旭日集團1998年4月份決定撥給旭日集團南昌分公司500臺旭日升冰機，準備用于放置在市內(nèi)各零售食雜店銷售旭日升冰茶。營銷策劃者江西新盟廣告公司周志龍很快想到了利用“全市居委會正大規(guī)模開展社區(qū)服務安置下崗職工創(chuàng)滿堂紅競賽”的機會，向社會的細胞管理組織街道居委會贈送冰機者促銷方案。因為居委會最了解轄區(qū)內(nèi)居民的生活情況，最有發(fā)言權，而且全市有490多個街道居委會遍布南昌市各大街小巷，與500臺旭日升冰柜數(shù)目相符。4月22日得到旭日集團總公司批準。4月25日，分公司立即與市政府有關部門聯(lián)系，方案快速送至市政府、市民政局、市容局等有關部門，得到首肯一路綠燈通行，城管、工商、市容、防疫、稅務等部門也大力支持減免各種費用。第一步如期成功。第二步，在江西省政治、經(jīng)濟、商業(yè)中心的南昌八一廣場（全國面積第二大廣場）上，舉行一個大型捐贈儀式。 1998年5月1日旭日集團段董事長來了，南昌市劉市長出席并講了話，各新聞單位來了，490多位居委會的主任、工作人員來了，許多市民來了，現(xiàn)場熱烈場面蓋過了炎炎的夏日。500臺冰柜順利而熱鬧地發(fā)放下去了。新聞各界給予了高度的評價和熱情的報道：《旭日升愛心獻給洪城，社會服務暖人心》，《旭日升捐助再就業(yè)，下崗人喜得冰柜》，《捐給你一臺冰柜，下面的路自己走》……各大媒體對旭日升的義舉，給予了高度的評價、廣大市民還經(jīng)常性的從報紙和電視上看到了旭日升捐贈冰柜支持再就業(yè)的報道。旭日升好像成為了下崗再就業(yè)的代名詞和飲料界代言人。一些新聞單位特為旭日升冰柜點的再就業(yè)女工取了一個響亮而又親切代名詞“冰嫂”。各居委會在安置下崗困難職工上冰柜點時，新聞媒體還報道了許多令人感動得插曲：有下崗職工把冰柜讓給更困難的職工的故事；有居委會主任做好協(xié)調(diào)工作上下奔波的故事等等。1998年的5月份，在南昌市的各大街小巷忽如一夜春風來，旭日升冰柜遍地開，成了南昌市下崗再就業(yè)工程的典范之一。500臺冰柜附帶500個藍色的冰棚，形成了一道最亮麗的藍色旭日升再就業(yè)風景線。好像是在南昌市增加了500個旭日升特約經(jīng)銷點和500個固定的旭日升廣告，徹底的滲透了整個南昌，這一招實在太遠絕妙了，旭日升不但在短期內(nèi)迅速提高了知名度，樹立了良好的企業(yè)形象，還增加了500個銷售網(wǎng)點。一些同行不但羨慕不已，而且還想出資50萬元買斷500個冰柜點的銷貨權。旭日集團整個捐贈冰柜投資100萬元，產(chǎn)生了顯著業(yè)績：1998年2000萬元的銷售額和500個旭日升冰柜點在市內(nèi)允許擺放三年的特殊優(yōu)惠待遇……。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。為了刺激冰棚銷售額的上升，新盟廣告公司又將“旭日升行動”向前推進了一步。1998年6、7月份，世界杯足球賽在法蘭西拉開戰(zhàn)幕，全世界的球迷們都在如癡如醉的享受著這道世紀“大餐”。新盟公司趁勢而動，推出了新一輪的促銷攻勢——“迎98世界杯，‘旭日升’與南昌球迷共圓足球夢，2000只足球等著你”。從6月10日開始，在南昌街頭旭日集團贈送的社區(qū)服務再就業(yè)冰柜點，購買貼有足球標志的旭日升冰茶及系列產(chǎn)品，可獲名牌足球一只。憑球可參加“領明星風采，‘旭日升’射門有獎大賽”。7月19日，法蘭西世界杯足球賽熱浪剛過，前“國門”名將傅玉彬在江西省體育館球場接受球迷挑戰(zhàn)，從中選拔“十大射手”和“優(yōu)秀射手”，射門大賽熱鬧非凡，甚至有些球迷從廣州飛抵南昌前來參賽。該活動讓那些一直在電視機前干著急的球迷們過了一把足球癮。這一饒有趣味的活動，著實讓冰柜點的飲料銷售火了一陣。兩個活動互相連貫，一氣呵成，旭日升又一次向成功彼岸推進了一步?；顒有Ч〉昧丝涨暗某晒?，推動了個零售點和旭日升冰柜點的大量銷售，活動傳播到了那些沒有機會來參與活動的消費者，更增添了對旭日升冰茶消費的忠實程度，為旭日升的成功又增添了精彩的一筆。旭日升下崗職工再就業(yè)行動策劃、執(zhí)行都成功了，那些“冰嫂”也受益了（月均收入在500元以上）。一個平常的冰柜促銷，引起了市政府領導及各位有關部門的重視，市民的熱情參與，新聞媒體的大量報道，取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益，這不能不說是一個成功的公關促銷策劃范例。面對當前激烈的市場競爭，它帶給我們的企業(yè)和策劃界是一個深深的啟迪：最樸實、最直接的機會可以返樸歸真，化腐朽為神奇。新盟廣告公司在為旭日升冰茶進行推廣策劃的過程中是怎樣識別和分析市場機會的（要求從方法論角度談）？

參考答案：新盟廣告公司在為旭日升冰茶進行推廣策劃的過程中
（1）從終端顧客出發(fā)把握市場環(huán)境變化和機會；
（2）...

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