單項選擇題空接是指由于某種原因旅游團（）抵達，導游人員按原計劃接站而沒有接到旅游團。

A.推遲
B.提前
C.如期
D.延期


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3.單項選擇題以下導游人員預防漏接的措施中，錯誤的是（）。

A.認真預讀計劃
B.提前抵達接站地點
C.提供更加熱情周到的服務
D.核實交通工具到達的準確時間

4.單項選擇題下列造成導游人員漏接的客觀原因，錯誤的是（）。

A.司機遲到
B.交通堵塞
C.導游人員遲到
D.國際航班提前到達

5.單項選擇題下列造成導游人員漏接的主觀原因，錯誤的是（）。

A.司機遲到
B.導游人員遲到
C.沒有認真閱讀接待計劃
D.舉牌接站的地方選擇不當

6.單項選擇題導游人員在旅游車上講解應掌握的要領中，錯誤的是（）。

A.盡量不錯過城市的重要景觀
B.講解內容與車外景物相呼應
C.學會使用“觸景生情法”
D.多讓游客自己欣賞

8.單項選擇題（）原則是導游人員處理問題、，滿足游客要求的依據和準繩。

A.“合理而可能”
B.公平接待
C.符合法律
D.尊重游客

9.單項選擇題由于天氣變化、自然災害或非接待部門的原因造成的事故稱為（）。

A.輕微事故
B.一般事故
C.責任事故
D.自然事故

10.單項選擇題由于接待方的疏忽、計劃不周等原因造成的事故稱為（）。

A.一般事故
B.責任事故
C.自然事故
D.非責任事故