A.核實(shí)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別編碼，特別注意車架號(hào)（或VIN碼）是否與保單相符
B.核實(shí)出險(xiǎn)車輛的行駛證記錄與出險(xiǎn)車輛是否一致，是否年審合格，并作好記錄
C.核對(duì)保單記錄與出險(xiǎn)車輛是否一致
D.核實(shí)駕駛員駕駛證是否合格
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A.積極幫助客戶采取施救、保護(hù)措施
B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員
C.消除危險(xiǎn)因素
D.協(xié)助客戶及有關(guān)人員向事故處理機(jī)關(guān)報(bào)案
E.先拍攝照片再做其他的處理
A.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境道路的查勘
B.對(duì)車、物等財(cái)產(chǎn)的拍攝
C.對(duì)受損金額的確定
D.對(duì)當(dāng)事人的訊問(wèn)和調(diào)查訪問(wèn)
A.查明事故原因，獲取第一手材料
B.確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍
C.查明事故經(jīng)過(guò)和避免擴(kuò)大賠付范圍
D.對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損情況進(jìn)行拍照
A.定損偏差率
B.及時(shí)立案率
C.預(yù)估偏差率
D.案件審計(jì)合格率
E.客戶投訴率
A.服從調(diào)度
B.客戶滿意度
C.客戶投訴率
D.案件處理時(shí)效
最新試題
A駕駛車輛與路燈桿發(fā)生碰撞，造成車輛與路燈桿受損，交警因A沒(méi)有賠償路燈桿，可以將車輛扣留不放。
計(jì)算書界面中，如果碰到三車事故，責(zé)任為全責(zé)、無(wú)責(zé)、無(wú)責(zé)，前期交強(qiáng)險(xiǎn)未做無(wú)責(zé)代賠且交強(qiáng)險(xiǎn)已結(jié)案的案件，現(xiàn)階段，商業(yè)險(xiǎn)部分理賠本車損失的正確操作為（）
方向機(jī)在紅燈亮?xí)r方向沉重，是因?yàn)橹δ芤呀抵敛蛔?0%的水平、甚至沒(méi)有助力。
下列所述的部件，哪些在正面碰撞中受力較大？（）
下列有關(guān)車身材料在車身結(jié)構(gòu)上的應(yīng)用，說(shuō)法正確的為（）
下列明確指向方向機(jī)損壞的故障是（）
僅僅涉及到費(fèi)用理賠，單證收集提交理算發(fā)起時(shí)，無(wú)需勾選任何損失項(xiàng)。
汽油機(jī)混合氣點(diǎn)燃方式為（）。
發(fā)生意外事故的瞬間，根據(jù)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)示范條款，以下屬于車上人員的是？（）
電腦診斷儀的作用有哪些？（）