２００３年８月１日，根據(jù)人民銀行規(guī)定，郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算。(五級、四級)老存款４．１３１％按結(jié)付利息，新增存款則可自主運用，仍轉(zhuǎn)存人民銀行的按１．９８％結(jié)付利息。(五級、四級)

存款自愿是指儲戶存不存款，存多存少，存何種類，存期長短，存款地點等都由儲戶按照儲蓄章程和意愿選擇決定，任何單位可以以任何借口和方式加以干涉。(五級、四級)

取款自由是指儲戶在其存款額度內(nèi)取多少款，什么時候取，用途如何都由儲戶自己決定，儲蓄機構(gòu)必須照章支付，不得加以限制或干預(yù)。(五級、四級)

營業(yè)中在崗人員因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)按交、接班手續(xù)，對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。(五級、四級)

憲法保護儲蓄存款的處理權(quán)，儲戶有權(quán)對自己的儲蓄存款做出符合法律手續(xù)的捐贈、轉(zhuǎn)讓和留給自己的繼承人。(五級、四級)

下列符合儲蓄業(yè)務(wù)人員工作要求的有（）。(五級、四級)

存款憑單應(yīng)由儲戶填寫，如儲戶填寫有困難，營業(yè)員可以代填。(五級、四級)

柜員制網(wǎng)點營業(yè)形式的特點包括（）。(五級、四級)

輸儲蓄業(yè)務(wù)應(yīng)嚴格按照現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶的要求操作。(五級、四級)

實行柜員制的儲蓄網(wǎng)點應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，并且每個網(wǎng)點至少有3個探頭。(五級、四級)