單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)三角形中屬于做出承諾的是()

A.企業(yè)和員工之間
B.企業(yè)和客戶(hù)之間
C.員工和客戶(hù)之間
D.客戶(hù)與客戶(hù)之間


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1.單項(xiàng)選擇題下面屬于目標(biāo)市場(chǎng)選擇中無(wú)差異策略?xún)?yōu)勢(shì)的是()

A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)
B.忽視了通信客戶(hù)需求上的差異性
C.不容易遭受競(jìng)爭(zhēng)者的侵害
D.對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力強(qiáng)

2.單項(xiàng)選擇題下面屬于市場(chǎng)細(xì)分心理細(xì)分依據(jù)的是()

A.人口密度
B.消費(fèi)者需求
C.消費(fèi)者偏好
D.生活方式

3.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最基本特征是()

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.不可存儲(chǔ)性
D.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移

4.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的實(shí)質(zhì)()

A.信息所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程
B.通信生產(chǎn)過(guò)程
C.通信消費(fèi)過(guò)程
D.行為過(guò)程,生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程不可分離

5.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)三角中,內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)指的是()之間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

A.企業(yè)與員工
B.企業(yè)與顧客
C.顧客與員工
D.管理層與員工

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相對(duì)社會(huì)成本來(lái)說(shuō),個(gè)別成本指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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以交納所得稅為界,稱(chēng)為稅前利和稅后利,當(dāng)已知所得稅稅率后,計(jì)算所得稅的基數(shù)應(yīng)是()。

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

計(jì)算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤(rùn)時(shí),需使用的計(jì)算資料有()。

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電信通信所帶來(lái)的對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的效益具體表現(xiàn)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題