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多項選擇題通信服務(wù)的差異性對營銷影響是()

A、服務(wù)不易標準化，規(guī)范化
B、服務(wù)規(guī)范較難嚴格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大
C、服務(wù)品牌不易樹立
D、服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

1.多項選擇題通信服務(wù)的特點()

A.無形性
B.差異性
C.可分離性
D.不可存儲性
E.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

2.多項選擇題對于提高郵政通信服務(wù)水平可以從以下()著手改善。

A.服務(wù)網(wǎng)點
B.經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類
C.服務(wù)方式
D.通郵條件
E.投遞速度

3.多項選擇題在移動通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)(BBS)的有()。

A.無線基站
B.基站控制器
C.設(shè)備識別寄存器
D.操作維護中心
E.移動業(yè)務(wù)交換中心

4.多項選擇題利用電話線實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入的業(yè)務(wù)有()。

A.普通撥號接入業(yè)務(wù)
B.專線接入業(yè)務(wù)
C.ADSL接入業(yè)務(wù)
D.LAN接入業(yè)務(wù)
E.無線接入業(yè)務(wù)

5.多項選擇題郵政普遍服務(wù)的管制內(nèi)容有()。

A.確保普遍服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)種類
B.控制普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)資費
C.建立普遍服務(wù)補償機制
D.基于承擔(dān)普遍服務(wù)的企業(yè)專營權(quán)
E.確保普遍服務(wù)的質(zhì)量

6.多項選擇題以下()是電信網(wǎng)間互聯(lián)管制所需遵循的原則。

A.實行非對稱管制
B.管制機構(gòu)應(yīng)提供事先監(jiān)督指導(dǎo)
C.保證歧視性
D.保證透明度
E.網(wǎng)間互聯(lián)費用的收取應(yīng)以成本為基礎(chǔ)

7.多項選擇題典型片服務(wù)的管制方法有()。

A.強制企業(yè)承擔(dān)
B.交叉補貼
C.虧損賠償
D.設(shè)立電信普遍服務(wù)基金
E.引入戰(zhàn)爭

8.多項選擇題結(jié)合我國通信市場特點，績效評價要從下方面入手()。

A.通信市場結(jié)構(gòu)
B.通信業(yè)發(fā)展總水平
C.技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
D.政府政策規(guī)劃
E.企業(yè)生產(chǎn)效率和盈利水平

9.多項選擇題在通信市場上，可能構(gòu)成市場進入壁壘的因素有()

A.顯著的規(guī)模經(jīng)濟
B.普遍較高的定價
C.巨額資本要求
D.政策法律限制
E.轉(zhuǎn)換成本

10.多項選擇題通信市場的定價主體包括()

A.民間機構(gòu)
B.政府管制組織
C.消費者
D.物價局
E.通信企業(yè)