單項選擇題服務營銷的目的為了彌合()。

A、顧客期望與顧客感知的服務之間的差距
B、不了解顧客的期望造成的差距
C、未能履行服務承諾造成的差距
D、未按服務標準提供服務造成的差距


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1.單項選擇題下列關于內(nèi)部積累籌資方式說法不正確的是()。

A、內(nèi)部積累籌資方式屬于股權(quán)籌資
B、利用內(nèi)部積累籌資的數(shù)額往往沒有限制
C、內(nèi)部積累籌資方式的財務風險小
D、內(nèi)部積累主要來源于盈余公積金

3.單項選擇題下列不屬于權(quán)益性籌資方式的是()。

A、吸收直接投資
B、發(fā)行債券
C、發(fā)行股票
D、內(nèi)部積累

5.單項選擇題目前我國通信企業(yè)的融資方式有多種，其中的()屬于權(quán)益性融資。

A、銀行貸款
B、發(fā)行企業(yè)債券
C、融資租賃
D、發(fā)行股票

6.單項選擇題評價一個項目投資效益的好壞，下列說法中不正確的是()。

A、耗費的資金越少，投資效益越好
B、用盡可能少的資金投入，獲得盡可能多的經(jīng)濟成果
C、用與過去等量的資金投入，獲得更多的經(jīng)濟成果
D、為獲得與過去同樣多的經(jīng)濟成果，耗費比過去更少的資金投入

7.單項選擇題以產(chǎn)品的單位成本加上固定百分比的利潤來確定產(chǎn)品價格的方法是()。

A、目標利潤定價法
B、邊際貢獻定價法
C、成本加成定價法
D、需求導向定價法

8.單項選擇題二部資費中收取的基本費一般是對企業(yè)()的補償。

A、固定成本
B、變動成本
C、邊際成本
D、總成本

9.單項選擇題接入成本是針對不同運營商的網(wǎng)絡在互聯(lián)互通時，由于()而提出的成本概念。

A、競爭經(jīng)營
B、互相占用和使用資源
C、提供不同的業(yè)務
D、提供相同的業(yè)務

10.單項選擇題可以用來計算通信公司提供的某個單項業(yè)務的成本是()。

A、網(wǎng)元成本
B、經(jīng)濟成本
C、企業(yè)成本
D、業(yè)務成本