男士個人風(fēng)格的診斷方法也可以借鑒女士風(fēng)格分析表，兩者是共通的。

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開與對方相握，注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時告知。

標(biāo)準(zhǔn)坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）

伴隨客人乘坐電梯時，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。

交際類名片不僅是個人自我介紹的信息卡片，同時還具有廣告作用

傳統(tǒng)的人生禮儀主要分為那四個階段？（）

對于有些下垂的嘴唇，可用唇線筆由下唇向上畫，越過嘴唇角，變成含笑的唇形。

《禮儀文化修養(yǎng)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是什么？（）