單項(xiàng)選擇題售后服務(wù)是指客戶()營(yíng)銷人員提供的服務(wù)。

A.招攬過(guò)程中
B.形成購(gòu)買(mǎi)決策、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)
C.在證券公司開(kāi)立證券賬戶(或購(gòu)買(mǎi)證券產(chǎn)品、簽訂投資協(xié)議)后
D.買(mǎi)賣(mài)證券后


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1.單項(xiàng)選擇題售中服務(wù)是指客戶()營(yíng)銷人員提供的服務(wù)。

A.招攬過(guò)程中
B.形成購(gòu)買(mǎi)決策、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)
C.在證券公司開(kāi)立證券賬戶(或購(gòu)買(mǎi)證券產(chǎn)品、簽訂投資協(xié)議)后
D.買(mǎi)賣(mài)證券時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題售前服務(wù)是指客戶()營(yíng)銷人員提供的服務(wù)。

A.招攬過(guò)程中
B.形成購(gòu)買(mǎi)決策、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)
C.在證券公司開(kāi)立證券賬戶(或購(gòu)買(mǎi)證券產(chǎn)品、簽訂投資協(xié)議)后
D.業(yè)務(wù)推廣時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題()最重要的功能是發(fā)送字節(jié)較短的信息,包括證券行情和其他動(dòng)態(tài)新聞。

A.自動(dòng)傳真
B.電子信箱
C.手機(jī)短信服務(wù)
D.郵寄服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題就證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)而言,有形服務(wù)主要表現(xiàn)為公司的自助式委托終端的()。

A.便捷性和快速性
B.便利性和快捷性
C.多樣性和廣泛性
D.多樣性和快捷性

最新試題

公司應(yīng)設(shè)立信息技術(shù)委員會(huì)或類似機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)公司IT治理工作。信息技術(shù)委員會(huì)向公司管理層負(fù)責(zé),公司管理層應(yīng)為I信息技術(shù)委員會(huì)履行職責(zé)和行使職權(quán)提供必要的制度和機(jī)制保障。

題型:判斷題

約定式購(gòu)回業(yè)務(wù),證券公司除《客戶協(xié)議》約定的情形外不得主動(dòng)要求客戶提前購(gòu)回。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

題型:判斷題

證券公司建立健全客戶投訴制度,應(yīng)當(dāng)設(shè)專職部門(mén)或者崗位負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,處理客戶的投訴等事宜。

題型:判斷題

證券公司向客戶收取證券交易費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,并將收費(fèi)方式、收費(fèi)金額在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置予以公示。

題型:判斷題

基金宣傳推介材料應(yīng)當(dāng)含有明確、醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示和警示性文字以及固定收益率,以提醒投資人注意投資風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

證券公司應(yīng)當(dāng)要求所屬證券營(yíng)業(yè)部與客戶簽訂代理交易協(xié)議,協(xié)議中除載明雙方權(quán)利義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)提示外,還應(yīng)列示營(yíng)業(yè)部可從事的合法業(yè)務(wù)范圍及證券公司授權(quán)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,不必向客戶特別明示證券公司禁止?fàn)I業(yè)部從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人可以在授權(quán)的范圍外執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

基金銷售機(jī)構(gòu)在資金短缺的情況下可以挪用基金銷售結(jié)算資金、基金份額。

題型:判斷題

股票質(zhì)押回購(gòu)業(yè)務(wù),融入方、融出方應(yīng)當(dāng)在簽訂《業(yè)務(wù)協(xié)議》時(shí),需協(xié)商確定()等要素。

題型:多項(xiàng)選擇題