軟回收是當授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查中應重點考慮借款人自身情況，對關聯(lián)企業(yè)情況可以不做調(diào)查。

關注企業(yè)的主營業(yè)務發(fā)展變化。對依靠高息民間借貸進行擴張、主營不專、多業(yè)并舉、將過多資源投向虛擬經(jīng)濟或高風險實體經(jīng)濟領域的企業(yè)，應堅決退出。

承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日以前任何一天支付匯票金額的票據(jù)行為。

中小企業(yè)授后管理包括預警、資金監(jiān)控、軟回收、信用恢復、資產(chǎn)組合管理、檔案及押品管理、清收工作等。

中行信用評級中核定的客戶債務承受額是中行對客戶核定授信總量、進行風險監(jiān)控的參考因素。

信用證業(yè)務是銀行的結算業(yè)務，一般不會給商業(yè)銀行帶來風險。

利息保障倍數(shù)高反映了企業(yè)長期償債能力較強。

經(jīng)濟周期的四個階段是指繁榮—衰退—滑坡—復蘇。

貸款期限是指從合同簽訂日起至合同全部債務清償日止的時間。