單項(xiàng)選擇題（）茶具經(jīng)久耐用，攜帶方便，實(shí)用性強(qiáng)。
A.搪瓷
B.金屬
C.陶土
D.瓷器
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1.單項(xiàng)選擇題保持謙恭的（）是接待禮儀的必備條件。
A.態(tài)度
B.禮貌
C.認(rèn)真
D.負(fù)責(zé)
2.單項(xiàng)選擇題男士修面的要領(lǐng)是：（）。
A.潔面—護(hù)膚--刮胡子--剪鼻毛--耳部清潔
B.護(hù)膚—潔面--刮胡子--剪鼻毛--耳部清潔
C.潔面—護(hù)膚--剪鼻毛--耳部清潔--刮胡子
3.單項(xiàng)選擇題（）屬于輕發(fā)酵茶類。
A.紅茶
B.黃茶
C.綠茶
D.白茶
4.單項(xiàng)選擇題穿著西裝，紐扣的扣法很有講究，穿（）西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮、不穩(wěn)重。
A.兩粒扣
B.三?？?br />
C.單排扣
D.雙排扣
5.單項(xiàng)選擇題“三一定律”是指男士在穿西裝時(shí)，（）的顏色是必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。
A.皮鞋、皮帶、公文包
B.皮鞋、皮帶、領(lǐng)帶
C.襪子、皮帶、西裝
D.襯衫、皮鞋、公文包
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
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服裝款式的一般規(guī)律是（）
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題