多項(xiàng)選擇題海外游客在來華途中丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.帶失主辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.打電話詢問尋找行李的情況
C.協(xié)助失主購置必要的生活用品
D.積極設(shè)法負(fù)責(zé)查找
E.告知失主可向有關(guān)部門索賠


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1.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)游客錢物在房間被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即向公安局報(bào)案
B.立即向保安部門報(bào)案
C.料及向組團(tuán)社報(bào)告
D.及時(shí)向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
E.若未破案，做好善后處理

2.多項(xiàng)選擇題外國游客在中國旅游丟失護(hù)照和簽證，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請(qǐng)失主出具遺失原因
B.由旅行社出具證明
C.失主去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失
D.由當(dāng)?shù)毓簿殖鼍咦C明
E.持證明去所在國駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于游客的證件，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.需要時(shí)由領(lǐng)隊(duì)收取
B.用畢立即如數(shù)歸還
C.不要代為保管證件
D.提醒游客保管好證件
E.為避免游客丟失，代為保管

4.多項(xiàng)選擇題為了防止旅游者遺失錢物，導(dǎo)游人員應(yīng)做的提醒工作包括（）。

A.參觀游覽時(shí)提醒游客帶好隨身物品
B.購物時(shí)提醒游客保管好貴重物品
C.離店時(shí)提醒游客帶好隨身行李物品
D.離店時(shí)提醒游客不要將證件放進(jìn)托運(yùn)行李中
E.下車時(shí)提醒游客不要將貴重物品留在車上

5.多項(xiàng)選擇題游客在我國境內(nèi)旅游期間丟失行李，差錯(cuò)一般出在（）。

A.交通運(yùn)輸部門
B.旅行社導(dǎo)游人員
C.飯店行李部門
D.旅行社行李員
E.游客本人

6.多項(xiàng)選擇題丟失臺(tái)灣同胞旅行證明，應(yīng)向遺失地的（）報(bào)失。

A.僑辦
B.中國旅行社
C.戶口管理部門
D.公安局出入境管理處
E.臺(tái)辦

7.多項(xiàng)選擇題為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游人員要隨時(shí)提醒游客（）。

A.帶好隨身錢物、提包和證件
B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C.在熱鬧場所購物時(shí)要保管好錢物、提包和貴重物品
D.離開飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件
E.證件有導(dǎo)游人員代為保管

8.多項(xiàng)選擇題誤機(jī)事故即將發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括（）。

A.與機(jī)場聯(lián)系，請(qǐng)求等候
B.立即組織游客盡快趕赴機(jī)場
C.向旅行社匯報(bào)誤機(jī)情況
D.安排好滯留旗期間的相關(guān)事宜
E.改乘其他交通工具去下一站

9.多項(xiàng)選擇題為了防止發(fā)生誤機(jī)（車、船）事故，導(dǎo)游人員應(yīng)帶團(tuán)提前到達(dá)機(jī)場（車站、碼頭）。一猜說法錯(cuò)誤的是（）。

A.乘火車應(yīng)提前60分鐘到達(dá)火車站
B.乘輪船應(yīng)提前40分鐘到達(dá)碼頭
C.乘國內(nèi)航班應(yīng)提前60分鐘到達(dá)機(jī)場
D.乘國際航班應(yīng)提前120分鐘到達(dá)機(jī)場
E.乘國內(nèi)航班應(yīng)提前90分鐘到達(dá)機(jī)場

10.多項(xiàng)選擇題為了防止發(fā)生誤機(jī)（車、船）事故，導(dǎo)游人員應(yīng)帶團(tuán)提前到達(dá)機(jī)場（車站、碼頭）。以下說法正確的是（）。

A.乘火車應(yīng)提前40分鐘到達(dá)火車站
B.乘輪船應(yīng)提前60分鐘到達(dá)碼頭
C.乘國內(nèi)航班應(yīng)提前90分鐘到達(dá)機(jī)場
D.乘國際航班應(yīng)提前120分鐘到達(dá)機(jī)場
E.乘國際航班應(yīng)提前90分鐘到達(dá)機(jī)場